Logística optimizada en Richard Diffusion
En nuestro almacén de Nîmes, nos preocupamos por mantener una gestión óptima del proceso de entrega para poder ofrecerle productos siempre en stock. Seguimos una logística de envío precisa para responder a sus expectativas en términos de rapidez de entrega, protección de los paquetes y seguridad de recepción.
Entrega en Francia y en el extranjero
De Niza a Perpiñán, pasando por Lyon, la mayoría de las entregas las realizan nuestros propios equipos. En toda Francia, fletamos transportes profesionales y de calidad a través de Géodis, líder francés de la logística. En Europa y a escala internacional, gestionamos la logística y el transporte con las soluciones adecuadas.
Proteger los productos antes del envío
Asegurar su pedido es un paso muy importante en nuestro proceso de entrega. Ponemos mucho cuidado en prevenir los riesgos relacionados con el transporte, para que pueda estar seguro de que sus paquetes se entregan correctamente. Nuestros productos se paletizan, se flejan y se embalan de la mejor manera posible para que estén bien protegidos.
Precios y plazos de entrega
Los gastos de envío se calculan en función del departamento y el peso de la mercancía. Por defecto, le pedimos que concierte una cita con el transportista. Los plazos de entrega son de 15 días, en función de las existencias de los productos pedidos. En el caso de los pedidos personalizados o a medida, los plazos de entrega pueden variar en función del tiempo necesario para su fabricación.
Buenas prácticas de acogida
- Compruebe la naturaleza, la cantidad y el estado de su pedido. Compruebe su mercancía en presencia del conductor en los 20 minutos siguientes a la recepción.
- Anote todas sus observaciones detalladas en el albarán de entrega original con su firma, la fecha, el sello de la empresa y la firma del transportista.
- Si el conductor no puede o no quiere esperar los 20 minutos reglamentarios para comprobar el pedido, es imprescindible anotar "comprobación imposible, el conductor no puede esperar" en el albarán de entrega y confirmar sus reservas en un plazo de 3 días por carta certificada.
A título informativo, la mención "a reserva de desembalaje" carece de valor jurídico.
En caso de problema tras la recepción de su paquete, puede ponerse en contacto con nosotros con el número de referencia de su pedido para iniciar un procedimiento. Nuestro equipo le proporcionará rápidamente soluciones técnicas y comerciales en caso de problema.