Allgemeine Geschäftsbedingungen
Präambel
1 - Definition
2 - Gegenstand
3 - Einrichten eines Kontos
4 - Bestellungsmodalität - Vergabe
5 - Bestellungsmodalität - Bestätigung
6 - Bestellmodalitäten - Preise der Produkte
7 - Zahlung
8 - Lieferung
9 - Konformität - Garantie - Widerrufsrecht
10 - Bedingung für die Verwendung der Produkte
11 - Verantwortlichkeit
12 - Elektronische Datei - Schutz persönlicher Daten
13 - Aussetzung - Kündigung
14 - Geistiges und gewerbliches Eigentumsrecht
15 - Verschiedenes
16 - Aussetzung - Kündigung
PRÄAMBEL
1 - Die Seite https://www.richard-diffusion.fr/de/ wird von der Firma RICHARD DIFFUSION SARL, Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit einem Kapital von 50.000 €, mit Sitz in Nîmes (30900), 390 avenue Pavlov zone industrielle saint Césaire, eingetragen unter der einmaligen Identifikationsnummer 387 526 064 RCS Nîmes ("Richard Diffusion"), herausgegeben.
Richard Diffusion ist der Autor des Verkaufsangebots für die auf seiner Website vorgestellten Produkte: https://www.richard-diffusion.fr/de/ (im Folgenden die "Website")
2 - Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen Richard Diffusion und dem Kunden der Website.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der Bestellschein und die Bestellbestätigung bilden den Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Richard Diffusion in Bezug auf den Verkauf der bestellten Produkte.
Jede über die Website getätigte Bestellung setzt voraus, dass der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorab und vorbehaltlos in ihrer Gesamtheit akzeptiert. Wenn der Kunde mit den Bestimmungen und Bedingungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden ist, darf er die Website nicht nutzen.
Richard Diffusion behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung anzupassen oder zu ändern. Die Anpassungen oder Änderungen gelten dann für alle Bestellungen, die nach diesen Anpassungen oder Änderungen getätigt werden.
Im Falle einer Änderung gelten für die Bestellung des Kunden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die online verfügbar waren und die der Kunde am Tag der Aufgabe seiner Bestellung akzeptiert hat.
3 - Für Informationen über die Ausführung einer oder mehrerer Bestellungen oder die Bearbeitung einer Beschwerde muss der Kunde den Kundenservice kontaktieren:
- Per Telefon: 0466238691 (gebührenfreier Anruf) montags bis freitags von 9:00 bis 18:00 Uhr
- Per Post an die folgende Adresse: 390 avenue Pavlov, 30900 Nîmes
- Per E-Mail: contact@richard-diffusion.com
ARTIKEL 1 - DEFINITIONEN
Die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Großbuchstaben gekennzeichneten Begriffe und Ausdrücke haben die unten angegebene Bedeutung (unabhängig davon, ob sie im Singular oder im Plural verwendet werden).
- "Allgemeine Verkaufsbedingungen": bezeichnet das vorliegende Dokument, d. h. die Bedingungen und Konditionen, die in den Beziehungen zwischen Richard Diffusion und dem Kunden gelten ;
- "Bestellung": bezeichnet den Kaufauftrag des Kunden für ein oder mehrere Produkte, der durch die Nutzung der Website oder über den Kundenservice erteilt wird ;
- "Website": bezeichnet die Website, die unter folgender Adresse zugänglich ist https://www.richard-diffusion.fr/de/ herausgegeben von Richard Diffusion und/oder an jede andere Adresse mit einer anderen Endung ;
- "Produkt": bezeichnet ein Produkt, das auf der Website zum Verkauf angeboten wird ;
- "Kunde": bezeichnet eine volljährige natürliche Person, die als Verbraucher die Website nutzt und ein oder mehrere Produkte für ihren persönlichen Bedarf über die Website erwirbt, indem sie zuvor den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugestimmt hat.
ARTIKEL 2 - GEGENSTAND
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen legen die Rechte und Pflichten von Richard Diffusion und dem Kunden im Rahmen des Verkaufs von Produkten durch Richard Diffusion auf der Website oder über den von Richard Diffusion eingerichteten Kundenservice der Website fest.
Jede Nutzung der Website und jede Bestellung eines oder mehrerer Produkte über die Website bedeutet, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer Gesamtheit akzeptieren.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nur für private und gewerbliche Käufer, die Verbraucher sind.
Nur Personen, die rechtlich in der Lage sind, Verträge über die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte abzuschließen, können eine Bestellung über die Website aufgeben. Bei der Aufgabe einer Bestellung versichert der Kunde, dass er voll geschäftsfähig ist, um den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zuzustimmen, eine Bestellung aufzugeben und einen Verkauf abzuschließen.
ARTIKEL 3 - EINRICHTEN EINES KONTOS
Um Produkte auf der Website zu bestellen, muss der Kunde ein Konto einrichten, indem er die im Anmeldeformular geforderten Informationen angibt.
Zu diesem Zweck erklärt der Kunde, dass er vollständige und nicht falsche persönliche Informationen angibt, die eine genaue Identifizierung des Kunden in jeder Situation ermöglichen. Jede phantasievolle oder verleumderische persönliche Angabe kann zur Schließung des Kundenkontos und zur Stornierung der Bestellung führen.
Bei der Einrichtung seines Kontos wählt der Kunde einen Benutzernamen und ein Passwort. Der Kunde verpflichtet sich, seine Benutzerkennung und sein Passwort vertraulich zu behandeln.
Auf dieses Konto kann der Kunde jederzeit mit seinen Zugangsdaten zugreifen
Der Kunde ist für alle Handlungen verantwortlich, die er auf der Website unter Verwendung seiner Benutzerkennung und seines Passworts ausführt. Jeder auf der Internetseite registrierte Nutzer ist für jede Bestellung, die unter Eingabe seiner Benutzerkennung aufgegeben wird, verpflichtet, vorbehaltlich des Widerrufsrechts gemäß Art 9.4.
ARTIKEL 4 - BESTELLMODALITÄTEN - VERGABE
4.1. Der Kunde kann seine Bestellung in deutscher Sprache direkt auf der Internetseite aufgeben, nachdem er seine Zugangsdaten gemäß Artikel 3 eingegeben hat.
4.2. Während der Kunde durch die verschiedenen Rubriken der Website navigiert, kann er die Produkte seiner Wahl in den Warenkorb legen, indem er auf die Schaltfläche "In den Warenkorb" klickt. Bis zur Bestätigung der Gesamtbestellung kann der Kunde jederzeit seine Meinung ändern, die Mengen ändern und eines oder mehrere der ausgewählten Produkte stornieren.
Jeder der für den Verkauf erforderlichen Schritte wird auf der Website angegeben.
Alle Informationen über die Produkte können erteilt werden, und Bestellungen können vom Kunden auch direkt beim Kundenservice unter 0466238691 (Ortsgesprächspreis) in französischer oder englischer Sprache aufgegeben werden.
Für jede Informationsanfrage oder Bestellung behält der Kunde die Telekommunikationskosten für den Zugang zum Internet und die Nutzung der Website oder für den Anruf beim Kundenservice der Website.
4.3. In Anwendung der Bestimmungen des Artikels 1127-2 des Bürgerlichen Gesetzbuches hat der Kunde die Möglichkeit, die Einzelheiten seiner Bestellung und den Gesamtpreis zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren oder zu ändern, bevor er seine Bestellung endgültig bestätigt, um seine Annahme auszudrücken.
Richard Diffusion haftet nicht für Eingabefehler des Kunden oder deren mögliche Folgen in Form von Lieferverzögerungen oder -fehlern. In diesen Fällen gehen die Kosten für eine eventuelle Neuzustellung zu Lasten des Kunden.
4.4. Sobald der Inhalt des Warenkorbs bestätigt wurde, muss der Kunde :
- alle geforderten Informationen ausfüllen, einschließlich der Informationen über den Inhalt und die Zahlungsmodalitäten ;
- erklären, dass sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer Gesamtheit vorbehaltlos akzeptieren.
Nach Eingabe oder Änderung dieser Informationen und vorbehaltlich der ausdrücklichen Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt der Kunde seine Bestellung ab, indem er auf der Zahlungsseite auf den Button "Meine Bestellung abschließen" klickt.
Die Bestätigung der Bestellung durch den "Klick" des Kunden gilt als Annahme der Preise und Eigenschaften der vom Kunden gekauften Produkte.
ARTIKEL 5 - BESTELLMODALITÄTEN - BESTÄTIGUNG
5.1. Sobald die Bestellung vom Kunden gemäß Artikel 4.4 bestätigt wurde, wird dem Kunden von Richard Diffusion so schnell wie möglich eine Bestätigungs-E-Mail zugesandt, die den Eingang der Bestellung bestätigt und alle diese Informationen enthält.
5.2. Die Bestellung gilt erst dann als endgültig, wenn Richard Diffusion dem Kunden die in Artikel 5.1 genannte Bestätigungs-E-Mail geschickt hat, und der Verkauf des Produkts bzw. der Produkte wird erst dann festgestellt, wenn der Kunde den entsprechenden Preis gezahlt hat.
5.3. Die Produkt- und Preisangebote sind so lange gültig, wie sie auf der Website erscheinen, wobei darauf hingewiesen wird, dass die Website täglich aktualisiert wird.
Die Produktangebote verstehen sich im Rahmen der verfügbaren Bestände. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, insbesondere weil es nicht mehr vorrätig ist, verpflichtet sich Richard Diffusion einerseits, das Produkt so schnell wie möglich von der Website zu entfernen, andererseits verpflichtet sich Richard Diffusion, das Produkt so schnell wie möglich von der Website zu entfernen.
Handels- oder Werbeaktionen werden auf der Website als solche gekennzeichnet und geben ihren Gültigkeitszeitraum an.
5.4. Sollte ein vom Kunden bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, insbesondere aufgrund eines Produktions- oder Vertriebsstopps durch einen Lieferanten, verpflichtet sich Richard Diffusion, den Kunden per E-Mail zu informieren, sobald er von dieser Nichtverfügbarkeit Kenntnis hat.
Richard Diffusion wird dem Kunden dann gegebenenfalls die neue Frist mitteilen, innerhalb derer das betreffende Produkt wieder verfügbar sein wird, und ihm, falls vorhanden, ein gleichwertiges Produkt anbieten.
Falls der Kunde sich weigert, auf die Verfügbarkeit des Produkts zu warten, oder falls er ein gleichwertiges Produkt ablehnt, wird dem Kunden der Preis des Produkts, falls sein Bankkonto belastet wurde, innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum der Bestätigung dieser Ablehnung zurückerstattet.
5.5. Gemäß Artikel L.121-11 des Verbraucherschutzgesetzes ist Richard Diffusion berechtigt, jede Bestellung aus berechtigtem Grund abzulehnen, insbesondere bei Zahlungsproblemen, vorhersehbaren Lieferschwierigkeiten, anormalen Bestellungen oder Bestellungen, die in bösem Glauben aufgegeben wurden. Richard Diffusion behält sich außerdem das Recht vor, per E-Mail und/oder Telefon Identitätsnachweise zu verlangen, in welchem Fall der Kunde die Möglichkeit hat, seine Bestellung zu stornieren.
Nach Eingang der Bestellung ist Richard Diffusion berechtigt, diese abzulehnen, wenn die online angezeigten oder aus der Bestellung hervorgehenden Preise, insbesondere aufgrund eines Fehlers oder einer technischen Fehlfunktion, eines Computerfehlers, im Vergleich zum tatsächlichen Verkaufspreis des Produkts geringfügig sind.
ARTIKEL 6 - BESTELLMODALITÄTEN - PREIS DER PRODUKTE
6.1. .Der auf der Website angegebene Preis der Produkte ist in Euro ohne Steuern angegeben.
6.2. Für Lieferungen von Produkten außerhalb Frankreichs gelten die Bestimmungen des französischen Steuergesetzbuches über die Mehrwertsteuer. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union muss der Kunde die Zollgebühren, die Mehrwertsteuer oder andere Steuern entrichten, die bei der Einfuhr der Produkte in das Land des Lieferorts anfallen.
Die damit verbundenen Formalitäten gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden, sofern nichts anderes angegeben ist. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, die Einfuhrmöglichkeiten der bestellten Produkte nach dem Recht des Territoriums des Lieferlandes zu prüfen.
6.3. Richard Diffusion behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, aber der für die Bestellung des Kunden geltende Preis bleibt der in der Zusammenfassung seines Warenkorbs bei der Bestätigung seiner Bestellung angegebene Preis. Die online angezeigten oder aus der Bestellung hervorgehenden Preise sind garantiert, es sei denn, sie erweisen sich, insbesondere aufgrund eines Fehlers oder einer technischen Fehlfunktion, eines Computerfehlers, als geringfügig im Vergleich zum tatsächlichen Verkaufspreis des Produkts.
ARTIKEL 7 - ZAHLUNG
7.1. Zahlungsumfang Der Preis der Produkte und die Versandkosten sind vom Kunden zum Zeitpunkt der Auftragserteilung in voller Höhe zu zahlen.
Der Kunde verpflichtet sich außerdem, Zollgebühren, Mehrwertsteuer oder andere Steuern, die bei der Einfuhr der Produkte in das Land des Lieferorts anfallen, gegebenenfalls direkt an den Spediteur oder Frachtführer zu entrichten oder entrichten zu lassen.
7.2. Zahlungsweise Die Zahlung der Bestellung kann der Kunde per Kreditkarte in einer sicheren Umgebung gemäß den auf der Website angebotenen Modalitäten vornehmen.
Der per Kreditkarte erteilte Zahlungsauftrag kann nicht storniert werden. Die Zahlung der Bestellung durch den Kunden ist unwiderruflich, unbeschadet der Möglichkeit des Kunden, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.
Für eine Bestellung über die Website www.https://www.richard-diffusion.fr/de/, der Kunde bestätigt und garantiert, dass er der Inhaber der Kreditkarte ist und dass die Kreditkarte Zugang zu ausreichenden Mitteln für die Bezahlung der Bestellung bietet.
Das Bankkonto des Kunden wird nach Ablauf einer Frist von einem (1) Tag nach dem Datum der Auftragsbestätigung belastet. Die Zahlung gilt als erfolgt, sobald die Zustimmung der Bankinstitute bestätigt wurde
Der Kunde kann die Bestellung auch bezahlen:
- Per Scheck, ausgestellt auf Richard Diffusion. Wenn der Scheck nicht innerhalb von 7 Tagen nach Bestätigung der Bestellung durch Richard Diffusion eingeht oder wenn der Scheck von der Bank zurückgewiesen wird, behält sich Richard Diffusion das Recht vor, die Bestellung zu stornieren
- Per Überweisung an Richard Diffusion (die Bankverbindung wird zum Zeitpunkt der Auftragserteilung angegeben). Wenn die Überweisung nicht innerhalb von 7 Tagen nach der Bestätigung der Bestellung durch Richard Diffusion eingeht oder wenn die Bank die Überweisung ablehnt, behält sich Richard Diffusion das Recht vor, die Bestellung zu stornieren
- Durch Paypal. Der Kunde garantiert Richard Diffusion dann, dass er über die notwendigen Berechtigungen verfügt, um diese Zahlungsmethode bei der Auftragserteilung zu verwenden
- 3X 4X MIT GEBÜHR
Zahlung Ihrer Bestellung in 3 oder 4 Raten per Kreditkarte ab einem Einkaufswert von 100€ bis zu 3000€ mit Oney Bank.
Cgv Oney bank :payplug.com/hubfs/CGV
Der Kunde garantiert Richard Diffusion, dass er bei der Bestellungsaufnahme über die eventuell erforderlichen Berechtigungen verfügt, um diese Zahlungsarten zu verwenden.
Generell garantiert der Kunde Richard Diffusion bei der Bestellungsaufnahme, dass er voll berechtigt ist, das für die Bezahlung seiner Bestellung bereitgestellte Mittel zu verwenden, und dass er über die eventuell erforderlichen Genehmigungen verfügt, um die betreffende Zahlungsmethode zu verwenden.
Die Website ist mit einem der leistungsstärksten SSL-Verschlüsselungssysteme (Secure Socket Layer) gesichert, um alle sensiblen Daten im Zusammenhang mit Zahlungsmitteln zu schützen. Für die Sicherheit der Transaktionen greift Richard Diffusion auf einen Partner Payzen zurück, der dem sogenannten Sicherheitsstandard "PCI-DSS" (Payment Card Industry Data Security Standard) unterliegt. Bei der Zahlung durch den Kunden werden seine Bankdaten mit dem HTTPS-Protokoll verschlüsselt und dann an Server weitergeleitet, die nur in der Lage sind, sie zu entschlüsseln. Um Missbrauch und/oder Betrug zu verhindern, werden die Berechtigungen und Bankdaten dann direkt bei der Bank des Kunden überprüft. Richard Diffusion hat keinen Zugang zu vertraulichen Informationen über die genannten Zahlungsmittel.
7.3. Zahlungsausfall und Eigentumsvorbehalt Die bestellten Produkte bleiben bis zur endgültigen und vollständigen Bezahlung des Verkaufspreises Eigentum von Richard Diffusion.
Bei Lieferung und Nichtzahlung hat Richard Diffusion das Recht, die bestellten Produkte zu beanspruchen, wobei der Kunde sich seinerseits verpflichtet, alle nicht bezahlten Produkte zurückzugeben, wobei alle Kosten zu seinen Lasten gehen.
ARTIKEL 8 - LIEFERUNG
8.1. Lieferort Grundsätzlich erfolgt die Lieferung der Produkte nach Registrierung der Zahlung für die Bestellung an die Lieferadresse, die der Kunde bei der Aufgabe der Bestellung angegeben hat.
Richard Diffusion liefert die Bestellungen in den folgenden Ländern und Gebieten aus: Frankreich und Kontinentaleuropa.
Der Kunde hat auch die Möglichkeit, die Produkte an eine natürliche oder juristische Person seiner Wahl liefern zu lassen, deren ständiger Wohnsitz sich im französischen Mutterland befindet.
8.2. Beteiligung an den Vorbereitungs- und Lieferkosten Die Höhe der Beteiligung des Kunden an den Kosten für die logistische Vorbereitung (Bearbeitung; Versand) und die Lieferung der Bestellung wird dem Kunden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung mitgeteilt.
8.3. Lieferzeit Die Lieferzeit wird dem Kunden während des Bestellvorgangs, vor der Bestätigung der Bestellung und vor der Zahlung mitgeteilt.
In jedem Fall beträgt die maximale Lieferzeit dreißig (30) Werktage ab der Bestellung des Produkts, es sei denn, dem Kunden wird vor der Aufgabe der Bestellung eine Besonderheit mitgeteilt.
Wenn eine Bestellung Produkte enthält, die zu unterschiedlichen Zeitpunkten lieferbar sind, kann der Kunde wählen, seine Produkte getrennt gemäß den auf jeder Produktkarte angekündigten Zeitpunkten zu erhalten, indem er den Kundenservice von Richard Diffusion kontaktiert; diese Option kann jedoch eine höhere Beteiligung des Kunden an den Kosten für die logistische Vorbereitung und die Lieferung nach sich ziehen, was ihm vom Kundenservice mitgeteilt wird. Wenn der Kunde sich dafür entscheidet, seine Bestellung auf einmal zu erhalten, wird er seine Bestellung gemäß der spätesten Lieferfrist erhalten.
Im Falle einer verspäteten Lieferung kann der Kunde den Verkauf unter den Bedingungen des Artikels L.216-2 des Verbrauchergesetzbuches kündigen, unter dem Vorbehalt, dass die festgestellte Lieferverzögerung nicht dem Kunden zuzuschreiben ist, insbesondere im Falle der Nichtverfügbarkeit, um seine Lieferung in Empfang zu nehmen.
8.4. Lieferort Eine Lieferung gilt als erfolgt, sobald der Kunde das Produkt physisch an dem Lieferort in Besitz nimmt, der mit dem Kunden bei der Aufgabe der Bestellung und gegebenenfalls mit dem Spediteur vereinbart wurde. Die Inbesitznahme des Produkts wird durch das vom Spediteur verwendete Kontroll- und Rückverfolgbarkeitssystem validiert.
8.5. Abholung der Produkte bei Abwesenheit Wenn die Produkte nicht innerhalb der vom Spediteur festgelegten Frist abgeholt werden, werden sie an Richard Diffusion zurückgesandt, die sich das Recht vorbehält, dem Kunden den Preis zu erstatten, wobei die Versandkosten vom Kunden zu tragen sind.
8.6. Wirkung der Lieferung Der Gefahrenübergang erfolgt bei der Lieferung, wenn der Kunde die Produkte an der vom Kunden angegebenen Lieferadresse oder beim Spediteur physisch in Besitz nimmt.
Unbeschadet der Frist, die dem Kunden zur Ausübung seines Widerrufsrechts zur Verfügung steht, obliegt es dem Kunden oder Empfänger, sich nach Erhalt der Produkte zu vergewissern, dass die gelieferten Produkte seiner Bestellung entsprechen, und den Zustand und die Übereinstimmung der Produkte mit seiner Bestellung zu überprüfen.
Der Kunde (oder, falls zutreffend, der Empfänger) formalisiert seine Annahme der Lieferung durch die Unterzeichnung der vom Spediteur ausgestellten Lieferquittung.
Wenn das Paket bei der Lieferung äußerlich nicht einwandfrei ist, muss der Kunde oder der Empfänger der Produkte das Paket in Anwesenheit des Spediteurs öffnen, um den Zustand der Produkte zu überprüfen. Im Falle einer Beschädigung durch den Transport muss der Kunde die Annahme der beschädigten Produkte verweigern und auf dem Rücksendeschein "Ablehnung wegen Beschädigung" vermerken.
Im Falle eines offensichtlichen Mangels des Pakets muss der Kunde alle Vorbehalte und Beschwerden anbringen, die gerechtfertigt erscheinen; es obliegt ihm, das Paket gegebenenfalls abzulehnen.
Unbeschadet der Garantien, die dem Kunden gemäß Artikel 9 zustehen, muss der Kunde bei jeder Reklamation bezüglich eines offensichtlichen Mangels oder einer Beschädigung bei der Lieferung des Produkts so schnell wie möglich mit dem Kundenservice Kontakt aufnehmen, um einerseits die Rechte von Richard Diffusion gegenüber dem Spediteur zu wahren und andererseits, falls sich das Produkt noch im Besitz des Kunden befindet, das Rückgabeverfahren unter den Bedingungen des Artikels 9.4.
Im Falle einer Ablehnung der Lieferung oder der Rückgabe des Produkts aus den im vorherigen Absatz genannten Gründen kann der Kunde eine neue Lieferung oder die Stornierung seiner Bestellung unter den Bedingungen des Artikels 9.1.3
ARTIKEL 9 - KONFORMITÄT - GARANTIE - WIDERRUFSRECHT
9.1. Konformität der Produkte
Die in den Artikeln L.217-4 bis L.217-14 des Verbrauchergesetzbuchs erwähnte gesetzliche Konformitätsgarantie und die in den Artikeln 1641 bis 1649 und 2232 des Bürgerlichen Gesetzbuchs erwähnte Garantie für Mängel an der verkauften Sache gelten gemäß dem Gesetz.
Im Falle einer Klage auf die gesetzliche Garantie der Konformität, der Verbraucher :
- hat eine Frist von zwei Jahren ab der Erteilung des Eigentums, um zu klagen,
- kann zwischen der Reparatur oder dem Ersatz des Gutes wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen nach Artikel L.217-9 des Verbrauchergesetzbuches,
- ist während eines Zeitraums von vierundzwanzig (24) Monaten nach Lieferung der Ware von der Pflicht befreit, den Beweis für das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der Ware zu erbringen. Bei gebrauchten Gütern beträgt diese Frist sechs (6) Monate.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der kommerziellen Garantie. Falls der Verbraucher beschließt, die Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache gemäß Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches in Anspruch zu nehmen, kann er zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Reduzierung des Verkaufspreises gemäß Artikel 1644 des Zivilgesetzbuches wählen.
9.1.1. Die für jede Produktkarte genannten Informationen und Beschreibungen, insbesondere die Fotografien, technischen Merkmale und Beschreibungen, werden Richard Diffusion von den Herstellern der Produkte mitgeteilt.
Gemäß Artikel L.111-1 des Verbraucherschutzgesetzes ist es das Ziel von Richard Diffusion, den Kunden zu informieren und ihn in die Lage zu versetzen, die wesentlichen Merkmale des Produkts zu kennen.
Vor dem Versand werden die an den Kunden gelieferten Produkte auf Übereinstimmung mit der Beschreibung auf der Website überprüft.
Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass aus technischen Gründen (Fotografie und Informatik) die tatsächliche Wiedergabe der Produkte manchmal leicht von den auf der Website gezeigten Fotografien abweichen kann.
9.1.2. Ungeachtet etwaiger besonderer Garantiebedingungen, die der Kunde für das jeweilige Produkt in Anspruch nehmen kann, unterliegen die auf der Website angebotenen Produkte den folgenden gesetzlichen Garantiebedingungen.
Gemäß Artikel L.217-4 des Verbrauchergesetzbuchs :
"Der Verkäufer liefert ein vertragskonformes Gut und haftet für die bei der Lieferung vorhandenen Konformitätsmängel. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese durch den Vertrag zu seinen Lasten ging oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde".
Gemäß Artikel L.217-8 des Verbrauchergesetzbuchs :
"Der Käufer hat das Recht zu verlangen, dass die Ware dem Vertrag entspricht".
Gemäß Artikel L.217-5 des Verbrauchergesetzbuchs :
Um vertragskonform zu sein, muss das Gut :
- Für den Gebrauch geeignet sein, der üblicherweise von einem ähnlichen Gut erwartet wird, und, falls zutreffend :
- Mit der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung übereinstimmen und die Qualitäten besitzen, die er dem Käufer in Form von Mustern oder Modellen präsentiert hat ;
- Die Eigenschaften aufweisen, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder bei der Etikettierung, berechtigterweise erwarten kann ;
- Oder die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweisen oder für jeden speziellen, vom Käufer gewünschten Zweck geeignet sein, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und den dieser akzeptiert hat.
- Gemäß Artikel L.217-7 des Verbraucherschutzgesetzes: "Bei Konformitätsmängeln, die innerhalb von 24 Monaten nach der Lieferung des Gutes auftreten, wird vermutet, dass sie bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird. Bei Waren, die gebraucht verkauft werden, beträgt diese Frist sechs Monate. Der Verkäufer kann diese Vermutung bekämpfen, wenn sie nicht mit der Art des Gutes oder der geltend gemachten Vertragswidrigkeit vereinbar ist". - Gemäß Artikel L.217-12 des Verbrauchergesetzbuchs: "Die aus der Konformitätsabweichung resultierende Klage verjährt nach zwei Jahren ab der Lieferung der Ware."
9.1.3. Gemäß Artikel L.217-9 und L.217-10 des Verbraucherschutzgesetzes umfasst die Behebung der Folgen von Konformitätsmängeln oder versteckten Mängeln, die ordnungsgemäß festgestellt und von Richard Diffusion als solche bestätigt wurden, nach Wahl des Kunden, außer wenn dieser Wunsch angesichts des Wertes der Ware oder der Bedeutung des Mangels im Vergleich zur anderen Modalität offensichtlich unverhältnismäßig hohe Kosten verursacht, die Reparatur oder den Austausch des Produkts.
Wenn eine Reparatur oder ein Ersatz des Gutes nicht möglich ist, kann der Kunde das Gut zurückgeben und sich den Preis zurückerstatten lassen oder das Gut behalten und sich einen Teil des Preises zurückerstatten lassen.
In diesen verschiedenen Fällen muss sich der Kunde mit dem Kundenservice in Verbindung setzen und die Modalitäten für die Rücksendung des betreffenden Produkts vereinbaren.
Sofern begründet, erfolgt die Anwendung der Bestimmungen der Artikel L.217-9 und L.217-10des Verbraucherschutzgesetzes ohne jegliche Kosten für den Käufer.
9.1.4 Im speziellen Fall von Sonderaktionen, bei denen die Produkte nicht als Neuware verkauft werden, wird Richard Diffusion die möglichen Mängel der Produkte angeben. Diese Mängel werden im Falle der Anwendung des Artikels L.217-8 des Verbrauchergesetzbuches berücksichtigt.
9.2. Erweiterte Garantie Für einige Produkte gilt eine erweiterte Garantie. In diesen Fällen sind die Bedingungen und die Dauer der Garantie in der mit dem Produkt gelieferten Garantiekarte festgelegt. Die Garantie deckt keine Schäden, Brüche oder Fehlfunktionen ab, die auf die Nichtbeachtung der Vorsichtsmaßnahmen zurückzuführen sind.
Für die Inanspruchnahme der erweiterten Garantie muss sich der Kunde mit dem Kundenservice in Verbindung setzen, um sich über das spezielle Verfahren zu informieren, das sich daraus ergibt.
Das Produkt wird gegen ein identisches Produkt ausgetauscht. Das Produkt wird dem Kunden auf Kosten von Richard Diffusion geliefert, es sei denn, das Produkt ist ausverkauft oder nicht mehr im Angebot. In diesem Fall wird Richard Diffusion dem Kunden den Preis des Produkts zurückerstatten.
9.3. Garantie für versteckte Mängel
Nach Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches: "Der Verkäufer ist verpflichtet, die Garantie für verborgene Mängel der verkauften Sache zu übernehmen, die sie für den vorgesehenen Zweck ungeeignet machen oder diesen Zweck so sehr beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte". Artikel 1642 des Zivilgesetzbuchs lautet: "Der Verkäufer ist nicht für offensichtliche Mängel verantwortlich, von denen sich der Käufer selbst überzeugen konnte". Artikel 1643 des Zivilgesetzbuchs lautet: "Er ist für verborgene Mängel verantwortlich, auch wenn er sie nicht gekannt hat, es sei denn, er hat in diesem Fall vereinbart, dass er zu keiner Garantie verpflichtet ist". Artikel 1644 des Zivilgesetzbuchs: "Im Fall der Artikel 1641 und 1643 hat der Käufer die Wahl, die Sache zurückzugeben und sich den Preis erstatten zu lassen oder die Sache zu behalten und sich einen Teil des Preises zurückgeben zu lassen, der von Sachverständigen festgelegt wird." Artikel 1645 des Zivilgesetzbuchs: "Wenn der Verkäufer die Mängel der Sache kannte, ist er neben der Erstattung des Preises, den er dafür erhalten hat, dem Käufer gegenüber zu allen Schadensersatzleistungen verpflichtet". Artikel 1646 des Zivilgesetzbuchs lautet: "Wenn der Verkäufer die Mängel der Sache nicht kannte, ist er nur zur Rückerstattung des Preises verpflichtet und muss dem Käufer die durch den Verkauf verursachten Kosten erstatten". Artikel 1647 des Zivilgesetzbuchs lautet: "Wenn die Sache, die Mängel hatte, aufgrund ihrer schlechten Qualität untergegangen ist, geht der Verlust zu Lasten des Verkäufers, der dem Käufer gegenüber zur Rückerstattung des Kaufpreises und zu den anderen in den beiden vorhergehenden Artikeln erläuterten Entschädigungen verpflichtet ist. Der Verlust, der durch Zufall eingetreten ist, geht jedoch zu Lasten des Käufers. Artikel 1648 des Zivilgesetzbuchs besagt: "Die Klage aufgrund von Sachmängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels erhoben werden".
9.4. Recht auf Widerruf
9.4.1. Richard Diffusion ist der Ansicht, dass jeder Kunde, der mit den bestellten Produkten nicht zufrieden ist, in der Lage sein sollte, sein Widerrufsrecht ohne Strafzahlungen unter den bestmöglichen Bedingungen auszuüben.
Gemäß den Artikeln L.221-18 ff. des Verbraucherschutzgesetzes beträgt die gesetzliche Frist für das Widerrufsrecht vierzehn volle Tage ab Erhalt des Produkts.
Der Kunde, der das Produkt im Rahmen der Ausübung seines Widerrufsrechts zurückgibt, hat das Recht auf Rückerstattung des Preises der bestellten Produkte. Auf Vorschlag von Richard Diffusion kann der Kunde, der von seinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht hat, jedoch auch einen Umtausch oder die Ausstellung einer Gutschrift wählen.
9.4.2. Um dieses Widerrufsrecht auszuüben, schlägt Richard Diffusion vor, dass der Kunde den Kundenservice unter der Nummer0466238691 (kostenloser Anruf ohne Aufpreis und kostenlos aus dem Festnetz) kontaktiert.
Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Richard Diffusion von der Entscheidung des Kunden, vom Vertrag zurückzutreten, in Kenntnis gesetzt wurde. Die Rückerstattung kann bis zur Abholung des Produkts durch die Rücksendeabteilung von Richard Diffusion aufgeschoben werden.
Die Rückerstattung erfolgt gemäß der Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde, oder per Banküberweisung.
Wir akzeptieren nur die Rücksendung oder den Umtausch von Produkten, die vollständig sind (Zubehör, Verpackung, Karton, Gebrauchsanweisung...) und sich in einem perfekten Zustand für den Wiederverkauf befinden (nicht verschmutzt, nicht beschädigt, nicht abgenutzt). Um die Bearbeitung Ihres Antrags zu erleichtern und die Rückerstattung zu beschleunigen, empfehlen wir Ihnen, uns den sorgfältig ausgefüllten Rücksendeschein zuzusenden.
Die Kosten für die Rücksendung der Waren des Produkts trägt der Kunde, es sei denn, es handelt sich nachweislich um eine Konformitätsstörung oder um versteckte Mängel des Produkts.
9.4.3. Wenn das Widerrufsrecht nur für einen Teil der Bestellung in Anspruch genommen wird, wird nur der für die zurückgesandten Produkte berechnete Preis erstattet.
Im Falle eines teilweisen Widerrufs der Bestellung können dem Kunden, der bei der ursprünglichen Bestellung aufgrund der Überschreitung eines bestimmten Bestellwertes von der kostenlosen Lieferung profitiert hat, die Lieferkosten für seine tatsächliche Bestellung erneut in Rechnung gestellt werden, wenn diese unter die Schwelle der kostenlosen Lieferung fällt.
9.4.4. Ausnahmsweise kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden bei Verträgen, die in Artikel L.221-28 des Verbraucherschutzgesetzes aufgeführt sind, darunter insbesondere Verträge zur Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesandt werden können oder schnell verderben können.
9.5. Rückgabeverfahren Die Produkte müssen an Richard Diffusion unter der folgenden Adresse zurückgeschickt werden:
Richard Diffusion -
Service für Rücksendungen
390 Pavlov Avenue
Industriegebiet Saint Césaire
30900 Nîmes
Die Produkte müssen ordnungsgemäß geschützt und in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden. Sie müssen sich in perfektem Zustand für den Wiederverkauf befinden. Produkte, die unvollständig, beschädigt, gewaschen, beschädigt, beschädigt, verschmutzt oder auch nur teilweise zurückgeschickt werden, werden nicht erstattet oder umgetauscht.
Der Kunde schickt die Produkte zurück. Wir empfehlen, einen Nachweis über die Rücksendung aufzubewahren, um das Verfahren im Falle von Problemen während des Transports zu erleichtern.
Außer im Falle von Konformitätsmängeln oder versteckten Mängeln des Produkts trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung der Waren.
ARTIKEL 10 - BEDINGUNGEN FÜR DIE NUTZUNG DER PRODUKTE
10.1. Vor der Bestellung und Nutzung von Produkten muss der Kunde alle auf der Website bereitgestellten Informationen lesen, sich über die Eigenschaften und Bestandteile der Produkte informieren und sich vergewissern, dass diese mit dem von ihm gewünschten Verwendungszweck kompatibel sind.
Die Preise der Produkte verstehen sich ohne die Beteiligung des Kunden an den Kosten für die logistische Vorbereitung (Bearbeitung, Versand) und die Lieferung, die vom Kunden zu tragen sind. Der Gesamtbetrag der Beteiligung des Kunden an diesen Kosten wird dem Kunden entweder bei der Anmeldung auf der Website oder beim Anruf beim Kundenservice mitgeteilt, bevor er seine Bestellung bestätigt.
10.2. Der Kunde verpflichtet sich, die vom Hersteller auf der Verpackung und in der Gebrauchsanweisung der Produkte angegebenen Gebrauchshinweise vor jeder Verwendung systematisch zu befolgen. Für weitere Informationen über die Eigenschaften der Produkte steht dem Kunden der Kundenservice von Richard Diffusion zur Verfügung.
ARTIKEL 11 - HAFTUNG
11.1. Die auf der Website angebotenen Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung und den in Frankreich geltenden Normen.
Richard Diffusion verpflichtet sich ausschließlich, die in Frankreich geltenden gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten. Richard Diffusion können keine Vorschriften entgegengehalten werden, die dem Land eigen sind, in dem die Website geliefert und/oder aufgerufen wird.
Der Kunde ist allein verantwortlich für die Einhaltung der geltenden Vorschriften in seinem Wohnsitzland oder im Zielland der Produkte. Es obliegt ihm, sich bei den jeweiligen lokalen Behörden über mögliche Import-, Export- oder Nutzungsbeschränkungen für die Produkte zu informieren, die er über die Website zu bestellen beabsichtigt.
11.2. Die von Richard Diffusion erbrachte Dienstleistung beschränkt sich auf die Lieferung der Produkte unter den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Bedingungen. In keinem Fall kann Richard Diffusion für die Ratschläge, Empfehlungen und Nutzungsbedingungen der Produkte haftbar gemacht werden, die von den Herstellern auf der Website oder in ihren Gebrauchsanleitungen bereitgestellt werden.
11.3. Die Haftung von Richard Diffusion ist auf direkte und vorhersehbare Schäden beschränkt, die sich aus der Nutzung der Website und der Produkte durch den Kunden ergeben können. Richard Diffusion haftet nicht für Schäden, die auf einen Fehler des Kunden bei der Nutzung der Produkte zurückzuführen sind.
Richard Diffusion kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nicht- oder Schlechterfüllung seiner eigenen Verpflichtungen dem Kunden, dem unvorhersehbaren und unüberwindbaren Handeln eines Dritten, der nichts mit der Lieferung der Produkte zu tun hat, oder einem unvorhersehbaren, unwiderstehlichen und von außen einwirkenden Fall höherer Gewalt zuzuschreiben ist.
Im Allgemeinen kann Richard Diffusion unter keinen Umständen für indirekte oder unvorhersehbare Schäden haftbar gemacht werden, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Website und der Bestellung von Produkten entstehen.
11.4. Richard Diffusion kann in keinem Fall für die Inhalte auf anderen Websites oder Internetquellen, die über Hyperlinks auf der Website zugänglich sind, haftbar gemacht werden (insbesondere für Werbung, Produkte, Dienstleistungen oder andere Informationen) schäden jeglicher Art, die der Kunde bei einem Besuch dieser Websites erleiden kann.
Die Nutzung der Website setzt voraus, dass der Kunde die Eigenschaften und Grenzen des Internets und der damit verbundenen Technologien kennt und akzeptiert, dass bestimmte Daten nicht gegen mögliche Umleitungen oder Hackerangriffe geschützt sind und dass die Gefahr einer Ansteckung durch mögliche Viren, die im Netz zirkulieren, besteht.
Da Richard Diffusion selbst von der Qualität des Internets abhängt, garantiert sie nicht die Kontinuität der Website und gewährleistet nicht die Korrektur von Fehlern, die im Internet festgestellt werden. Folglich kann Richard Diffusion nicht als verantwortlich für die Nichtverfügbarkeit der Website oder für Verbindungsschwierigkeiten oder Unterbrechungen der Verbindung (Fehlfunktionen der Server, der Telefonleitung oder einer anderen technischen Verbindung) bei der Nutzung der Website oder ganz allgemein für Störungen des Internetnetzes, die die Nutzung der Website beeinträchtigen, angesehen werden. In diesem Zusammenhang haftet Richard Diffusion nicht für den Versand von Formularen an eine falsche oder unvollständige Adresse, für beliebige Computerfehler oder Defekte, die auf der Website festgestellt werden.
11.5. Vorbehaltlich anderslautender Bestimmungen ist die Website an jedem beliebigen Ort zugänglich, sofern die technischen Mindestvoraussetzungen erfüllt sind, insbesondere hinsichtlich des Zugangs zum Internet, der Mobiltelefonie und der technischen Kompatibilität der vom Kunden verwendeten Hardware. Angesichts des weltweiten Charakters des Internets erklärt sich der Kunde damit einverstanden, sich an alle Regeln der öffentlichen Ordnung zu halten, die sich auf das Verhalten der Internetnutzer beziehen und in dem Land gelten, von dem aus er die Website nutzt.
ARTIKEL 12 - ELEKTRONISCHE DATEI - SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
12.1. Um Bestellungen zu bearbeiten, führt Richard Diffusion eine Verarbeitung der persönlichen Daten des Kunden durch, die in den Formularen auf der Website als obligatorisch gekennzeichnet sind.
12.2. Richard Diffusion verpflichtet sich, die Vertraulichkeit der von den Kunden auf der Website mitgeteilten persönlichen Daten zu wahren und sie gemäß dem Gesetz über Informatik und Freiheiten vom 6. Januar 1978 in der jeweils gültigen Fassung zu verarbeiten.
Die von Richard Diffusion zu diesem Zweck erstellte Datenbank war Gegenstand einer Anmeldung bei der CNIL gemäß den vom Gesetz über Informatik und Freiheiten geforderten Vorschriften.
12.3. Die persönlichen Daten des Kunden werden von Richard Diffusion für die Bearbeitung der Bestellungen gesammelt und verarbeitet.
Je nachdem, welche Wahl er bei der Einrichtung oder Einsichtnahme in sein Konto auf der Website getroffen hat, entscheidet der Kunde, ob er von Richard Diffusion und/oder seinen Partnern kommerzielle oder Werbeangebote per E-Mail erhalten möchte. Wenn ein Kunde solche Angebote nicht mehr erhalten möchte, kann er dies jederzeit durch Anklicken eines elektronischen Links in den E-Mails und Newslettern oder durch Änderung seines Kontos direkt auf der Website beantragen https://www.richard-diffusion.fr/de/.
12.4. Richard Diffusion kann diese Daten für die Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen durch seine Dienstleister, für den Kundendienst und für die Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit weitergeben. Darüber hinaus kann Richard Diffusion diese Daten auch weitergeben, um einer gerichtlichen oder behördlichen Anordnung nachzukommen.
12.5. Der Kunde kann sein individuelles Recht auf Zugang zur Datei, sein Widerspruchsrecht, sein Recht auf Berichtigung oder Löschung der ihn betreffenden Daten ausüben, indem er entweder selbst seine persönlichen Informationen im Bereich "Mein Konto" unter der Rubrik "Hilfe" ändert oder indem er seinen Antrag an Richard Diffusion (unter Angabe von E-Mail-Adresse, Name, Vorname, Postanschrift) per E-Mail an kundenservice@richard-diffusion.com oder per Post an die folgende Adresse: Richard Diffusion 390 avenue Pavlov zi st cesaire 30900 Nîmes
12.6. .Die Website ist so konzipiert, dass sie besonders auf die Bedürfnisse der Kunden eingeht. Es werden Cookies verwendet, um zu melden, dass der Kunde die Website besucht hat, um seinen Warenkorb zu erstellen.
Cookies werden auf der Festplatte des Kunden maximal dreizehn (13) Monate lang gespeichert.
Der Kunde kann die Speicherung dieser Cookies auf der Festplatte seines Computers verhindern, indem er seinen Browser wie folgt konfiguriert:
Für Mozilla Firefox :
- wählen Sie das Menü "Werkzeug" ;
- klicken Sie auf das Symbol "Meine Spuren verwischen" ;
- suchen Sie das Menü "Cookie" und wählen Sie die gewünschten Optionen.
Für Microsoft Internet Explorer 6.0, 7.0 und 8.0 :
- wählen Sie das Menü "Extras" (oder "Tools") und dann "Internetoptionen" (oder "Internet Options") ;
- klicken Sie auf die Registerkarte "Datenschutz" (oder "Confidentiality") ;
- wählen Sie mit dem Cursor die gewünschte Stufe aus.
ARTIKEL 13 - AUSSETZUNG - KÜNDIGUNG
Der Kunde kann seine Registrierung auf der Website jederzeit kündigen und sein Konto schließen. Zu diesem Zweck richtet der Kunde seinen Kündigungsantrag an den Kundenservice.
Sollte der Kunde eine seiner vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllen, insbesondere im Falle eines Zahlungsvorfalls, behält sich Richard Diffusion das Recht vor, den Zugang des Kunden zu den Internetseiten und Dienstleistungen von Richard Diffusion zu unterbrechen oder sein Konto je nach Schweregrad des Verstoßes zu kündigen. Richard Diffusion behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden abzulehnen, mit dem ein Rechtsstreit besteht.
ARTIKEL 14 - RECHTE AN GEISTIGEM UND GEWERBLICHEM EIGENTUM
Alle auf der Website veröffentlichten Elemente wie Töne, Bilder, Fotografien, Videos, Schriftstücke, Animationen, Programme, Grafiken, Datenbankprogramme, Software und andere zugrunde liegende Technologien sind durch die Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum geschützt und gehören Richard Diffusion.
Die Marke Richard Diffusion sowie alle Bild- oder sonstigen Marken und ganz allgemein alle anderen Marken, Illustrationen, Bilder und Logos, die auf den Artikeln, ihrem Zubehör oder ihrer Verpackung erscheinen, sind und bleiben das ausschließliche Eigentum von Richard Diffusion, mit Ausnahme der Rechte, die an den Produktbildern, Marken und Logos der Lieferanten der auf der Website präsentierten Produkte bestehen.
Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Änderung oder Verwendung dieser Marken, Illustrationen, Bilder und Logos aus welchem Grund und auf welchem Träger auch immer ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung von Richard Diffusion ist strengstens untersagt.
Richard Diffusion verbietet das Anbringen eines Hypertext-Links auf die Website, es sei denn, es erfolgt eine entsprechende Aufforderung durch Richard Diffusion. Ein Kunde, der auf seiner persönlichen Website einen Link setzen möchte, der direkt auf die Homepage der Website verweist, muss vorab die ausdrückliche Genehmigung von Richard Diffusion einholen.
Die Kunden können Kommentare, Vorschläge, Ideen, Fragen, Fotos oder andere Informationen (im Folgenden "Veröffentlichte Materialien") einreichen, solange diese Inhalte nicht illegal, diffamierend, verleumderisch, gegen geistige Eigentumsrechte verstoßend oder für Dritte schädlich sind. Der Kunde darf nicht die Identität einer Person annehmen, indem er eine falsche E-Mail-Adresse verwendet. Richard Diffusion behält sich das Recht vor, alle auf der Website veröffentlichten Materialien zu entfernen oder zu ändern. Der Kunde gewährt Richard Diffusion kostenlos das übertragbare und unterlizenzierbare Recht, die veröffentlichten Materialien zu nutzen, zu reproduzieren, zu modifizieren, anzupassen, zu veröffentlichen, zu übersetzen, zu verteilen und anzuzeigen, und zwar weltweit und auf allen Medien für kommerzielle und nicht-kommerzielle Zwecke und für die gesamte gesetzliche Dauer der Rechte an geistigem Eigentum. Es werden keine moralischen Rechte vom Kunden abgetreten. Richard Diffusion hat das Recht, den Namen des Kunden in Verbindung mit den veröffentlichten Materialien zu verwenden oder nicht.
ARTIKEL 15 - VERSCHIEDENES
15.1. Teilweise Ungültigkeit Sollte eine oder mehrere Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von einem zuständigen Gericht als unrechtmäßig oder nicht einklagbar angesehen werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft und behalten ihre Bedeutung und Wirkung.
15.2. Beweisvereinbarung Die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf elektronischem Wege hat zwischen den Parteien die gleiche Beweiskraft wie die Vereinbarung auf Papier.
Die von der Website gelieferten Informationen sind zwischen den Parteien verbindlich. Die elektronischen Verzeichnisse werden in den Informatiksystemen von Richard Diffusion unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt und können dem Kunden als Beweismittel für den Austausch, die Bestellungen und die Zahlungen, die auf der Website oder per E-Mail erfolgt sind, zur Verfügung stehen. Die Beweiskraft der von den Informatiksystemen von Richard Diffusion gelieferten Informationen ist diejenige, die einem Original im Sinne eines schriftlichen, unterzeichneten Dokuments auf Papier zuerkannt wird.
Es wird ausdrücklich vereinbart, dass Richard Diffusion und der Kunde auf elektronischem Wege oder telefonisch über den Kundenservice der Website miteinander kommunizieren können. Es sind technische Sicherheitsmaßnahmen vorgesehen, um die Vertraulichkeit der ausgetauschten Daten zu gewährleisten.
Richard Diffusion und der Kunde vereinbaren, dass die zwischen ihnen ausgetauschten E-Mails den Inhalt ihres Austauschs und gegebenenfalls ihrer Verpflichtungen rechtsgültig beweisen, insbesondere in Bezug auf die Übermittlung und Annahme von Bestellungen.
15.3. Aufbewahrung und Archivierung Die Archivierung der Vertragsdokumente erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, so dass sie einer getreuen und dauerhaften Kopie entsprechen, die als Beweismittel vorgelegt werden kann.
Sie können auf archivierte Verträge zugreifen, indem Sie eine entsprechende Anfrage per E-Mail an kundenservice@richard-diffusion.com
15.4. Verzicht Die Tatsache, dass Richard Diffusion oder der Kunde eines seiner Rechte gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausübt, kann nicht als Verzicht auf dieses Recht und auf die Ausübung dieses Rechts zu einem späteren Zeitpunkt gewertet werden; ein solcher Verzicht kann nur durch eine ausdrückliche Erklärung erfolgen.
15.5. Höhere Gewalt Die Erfüllung aller oder eines Teils der Verpflichtungen von Richard Diffusion, insbesondere der Lieferverpflichtungen, wird ausgesetzt, wenn ein zufälliges Ereignis oder höhere Gewalt eintritt, das die Erfüllung behindert oder verzögert.
Als solche gelten unter anderem, aber nicht ausschließlich, Krieg, Aufruhr, Aufstand, soziale Unruhen und große Generalstreiks.
Richard Diffusion wird die Kunden über das Eintreten eines zufälligen Ereignisses oder höherer Gewalt innerhalb von sieben Tagen nach dessen Eintreten informieren. Sollte diese Aussetzung über eine Frist von vierzehn Tagen hinaus andauern, hat der Kunde die Möglichkeit, die laufende Bestellung zu kündigen, und es wird dann eine Rückerstattung des Preises der bestellten Produkte vorgenommen.
ARTIKEL 16 - AUSSETZUNG - KÜNDIGUNG
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem französischen Recht. Nur die französische Version der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist verbindlich.
Bei Schwierigkeiten, die im Zusammenhang mit der Bestellung, der Lieferung der Produkte und ganz allgemein mit der Ausführung des Verkaufs auftreten, hat der Kunde die Möglichkeit, vor der Einleitung gerichtlicher Schritte eine gütliche Lösung zu suchen, insbesondere mit Hilfe eines Verbraucherverbands oder eines anderen Beraters seiner Wahl.
Alle Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung oder Ausführung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und ihrer Folgen ergeben können, werden vor die zuständigen Gerichte gebracht.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch im Verhältnis zu jedem Nutzer der Website, der keine Bestellung aufgegeben hat, insbesondere in Bezug auf die Artikel 11 bis 15.
Sie können die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch als PDF-Datei speichern, indem Sie hier klicken.