Une logistique optimisée chez Richard Diffusion

Richard Diffusion assure la livraison de mobilier professionnel en France, en Europe et à l’international. Spécialiste du mobilier pour restaurants, cafés, hôtels, bars, brasseries et collectivités, nous expédions vos tables, chaises, fauteuils, tabourets, plateaux et piètements depuis notre entrepôt situé à Garons, près de Nîmes.

Grâce à un stock important, une préparation soignée et des solutions de transport adaptées aux produits volumineux, nous proposons une livraison rapide et sécurisée de mobilier professionnel. Chaque commande est protégée, palettisée et conditionnée afin de limiter les risques pendant le transport.

Les frais et délais de livraison sont calculés selon la destination, le volume de la commande et la disponibilité des produits. Notre équipe commerciale vous accompagne pour organiser la livraison de votre mobilier de restaurant, de café, d’hôtel ou de terrasse, partout en France et dans de nombreux pays européens.

Dans notre entrepôt de Nîmes, nous veillons à maintenir une gestion optimale du processus de livraison afin de vous proposer des produits toujours en stocks. Nous suivons une logistique précise des expéditions afin de répondre efficacement aux attentes de rapidité de livraison, de protection de colis et de sécurité de réception. 

Livraison de mobilier professionnel en France et en Europe

Une logistique pensée pour les professionnels

Depuis plus de 30 ans, Richard Diffusion accompagne les cafés, restaurants, hôtels, bars, collectivités et établissements recevant du public dans l'aménagement de leurs espaces.

Grâce à notre entrepôt de 4 000 m² situé à Garons, près de Nîmes, nous disposons d'un important stock de mobilier professionnel nous permettant d'expédier rapidement plusieurs milliers de références.

Notre organisation logistique est conçue pour garantir :

  • un stock important sur de nombreuses références ;
  • une préparation rapide des commandes ;
  • un emballage renforcé ;
  • une livraison sécurisée en France et dans toute l'Europe ;
  • un interlocuteur unique en cas de besoin.

La livraison en France et à l'international

De Nice à Perpignan jusqu’à Lyon, ce sont nos équipes qui, en majorité, assurent la livraison. En France entière, nous affrétons un transport professionnel de qualité, via Géodis, leader logistique français. En Europe et à l’international, nous gérons la logistique et le transport avec les solutions adaptées.

Nous livrons quotidiennement partout en France métropolitaine.

Selon la destination, la nature du mobilier et le volume de la commande, nous sélectionnons le transporteur le plus adapté afin de garantir :

  • le meilleur délai ;
  • une manutention adaptée aux produits volumineux ;
  • un coût de transport optimisé.

Pour certaines régions du sud de la France, nos équipes peuvent également assurer directement certaines livraisons.Livraison en Europe et à l'international

Livraison en Europe et à l'international

Richard Diffusion expédie également ses produits dans toute l'Europe ainsi qu'à l'international.

Nous organisons le transport vers :

  • Belgique
  • Luxembourg
  • Suisse
  • Allemagne
  • Espagne
  • Italie
  • Pays-Bas
  • Portugal
  • Autriche

et de nombreuses autres destinations sur demande.

Nos équipes sélectionnent la solution logistique la plus adaptée selon :

  • le pays de destination ;
  • le volume de la commande ;
  • le mode de transport ;
  • les contraintes douanières éventuelles.

Un devis de transport est calculé automatiquement lors de votre commande ou établi par notre service commercial pour les expéditions spécifiques

Option Prioritaire – Préparation et expédition accélérées

Afin de répondre aux besoins des professionnels ayant des impératifs d'ouverture, de remplacement de mobilier ou d'aménagement en urgence, Richard Diffusion propose une Option Prioritaire.

Cette option est proposée au moment de la validation de votre commande, lors du choix du mode de livraison.

En sélectionnant cette prestation, votre commande bénéficie :

  • d'une mise en préparation prioritaire dans nos ateliers et notre entrepôt ;
  • d'un traitement prioritaire par notre service logistique ;
  • d'une expédition sous 48 à 72 heures ouvrées, sous réserve que l'ensemble des produits commandés soit indiqué en stock au moment de la validation de la commande.

Tarif de l'Option Prioritaire

Le coût de cette prestation est de 200 € HT, en supplément des frais de livraison applicables à votre commande.

Cette option couvre exclusivement le traitement prioritaire de votre commande. Les délais de transport restent ensuite dépendants du transporteur sélectionné et de la destination de livraison.

Conditions d'application

L'Option Prioritaire est disponible uniquement :

  • lors de la validation de la commande sur le site ;
  • pour les produits disponibles en stock ;
  • sous réserve de validation de la commande et du paiement.

Cette prestation ne peut pas être ajoutée une fois la commande confirmée et ne garantit pas une date de livraison précise, mais une expédition prioritaire sous 48 à 72 heures après validation de la commande.


Je recommande également d'ajouter cette précision dans la FAQ de la page :

L'Option Prioritaire est-elle disponible sur toutes les commandes ?

Oui, l'Option Prioritaire peut être sélectionnée lors de la validation de votre commande, à condition que les produits soient disponibles en stock. Pour un supplément forfaitaire de 200 € HT, votre commande est préparée en priorité dans nos ateliers et expédiée sous 48 à 72 heures, hors délai de transport. Cette prestation s'ajoute aux frais de livraison habituels.

La protection des produits avant expéditions

Sécuriser votre commande est une étape très importante dans notre processus de livraison. Nous veillons à prévenir les risques liés au transport afin que vous bénéficiez d’une livraison conforme de vos colis. Nos produits sont palettisés, sanglés et filmés de la meilleure façon pour être bien protégés.

Le mobilier professionnel nécessite un conditionnement particulièrement soigné.

Avant chaque expédition, nos équipes contrôlent et protègent chaque commande.

Nos produits sont :

  • palettisés ;
  • sanglés ;
  • filmés ;
  • protégés contre les chocs ;
  • préparés selon les exigences du transport professionnel.

Cette préparation permet de limiter les risques pendant le transport et d'assurer une réception dans les meilleures conditions.

Les tarifs et délais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du département et du poids de la marchandise. Par défaut, nous demandons une prise de rendez-vous part le transporteur. Les délais de livraison sont de 15 jours, selon le stock des produits commandés. En cas de commande personnalisée ou sur-mesure, le délais de livraison peut varier en fonction du délai nécessaire de fabrication.

Délais de livraison

Les délais dépendent principalement :

  • de la disponibilité des produits ;
  • du pays de livraison ;
  • du mode de transport.

Produits en stock

La majorité des commandes sont livrées sous 15 jours.

Produits sur commande

Les délais peuvent varier selon :

  • le fabricant ;
  • le pays de fabrication ;
  • les finitions choisies ;
  • les fabrications sur mesure.

Votre conseiller commercial vous communique systématiquement un délai estimatif avant validation de la commande.

Frais de livraison

Les frais de transport sont calculés automatiquement en fonction :

  • du poids ;
  • du volume ;
  • de la destination ;
  • du type de mobilier.

Le montant exact apparaît dans votre panier avant la validation de votre commande.

 

Les bonnes pratiques à la réception

  1. Vérifiez la nature, la quantité et l’état de votre commande. Contrôlez votre marchandise en présence du chauffeur dans les 20mn après réception.
  2. Reportez toutes vos constatations détaillées sur l’original du récépissé de livraison avec votre signature, la date, le tampon de la société et la cosignature du transporteur.
  3. Dans le cas où le chauffeur ne peux ou ne veux pas attendre les 20mn légales pour le contrôle de la commande, il est impératif de noter “contrôle impossible, le chauffeur ne peut pas attendre” sur le récépissé de livraison et confirmer ses réserves sous 3 jours par LRAR.

Pour information, la mention “sous réserve de déballage” n’a aucune valeur juridique.

En cas de problème après réception de votre colis, vous pouvez nous contacter avec la référence de votre commande afin d’engager une procédure. Notre équipe apporte rapidement des solutions techniques et commerciales en cas de problème.

Réception de votre commande : les bons réflexes

Afin de préserver vos droits en cas d'incident de transport, il est indispensable de contrôler votre livraison en présence du chauffeur.

Nous vous recommandons de :

  1. vérifier le nombre de colis reçus ;
  2. contrôler l'état de l'emballage ;
  3. ouvrir les colis lorsque cela est possible ;
  4. vérifier le mobilier avant de signer le bon de livraison.

En cas d'anomalie (casse, choc, produit manquant ou détérioré), indiquez des réserves précises et détaillées sur le récépissé du transporteur.

Exemples de réserves valables :

  • palette fortement endommagée ;
  • plateau cassé ;
  • fauteuil déchiré ;
  • carton perforé avec produit abîmé.

La mention :

"Sous réserve de déballage"

n'a aucune valeur juridique.

Si le chauffeur refuse d'attendre le temps nécessaire au contrôle, indiquez clairement sur le récépissé :

« Contrôle impossible, le chauffeur refuse d'attendre. »

Puis contactez notre service client dans les meilleurs délais afin que nous puissions ouvrir un dossier auprès du transporteur.

 

Notre engagement

Choisir Richard Diffusion, c'est bénéficier :

✅ d'un important stock de mobilier professionnel

✅ d'une expédition soignée

✅ d'un transport adapté aux produits volumineux

✅ d'une livraison en France et en Europe

✅ d'un accompagnement par une équipe commerciale expérimentée

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