Richard Diffusion organise la livraison de mobilier professionnel en France, en Europe et à l'international.
Nos équipes expédient depuis notre site de Garons vos chaises, fauteuils, tabourets, tables, plateaux, piètements et autres équipements destinés aux cafés, hôtels, restaurants, bars, brasseries et collectivités.
Notre organisation logistique repose sur trois priorités : protéger votre mobilier, respecter les contraintes de votre projet et vous donner une visibilité claire sur la livraison.
Une logistique adaptée au mobilier professionnel
Le transport d'une chaise, d'un plateau ou d'un ensemble complet de mobilier ne répond pas aux mêmes contraintes qu'un colis standard.
Le poids, le volume et le conditionnement influencent l'organisation de chaque expédition.
Nos équipes logistiques préparent les commandes depuis notre site de Garons.
Elles adaptent le conditionnement à la nature et au volume du mobilier.
Cette organisation limite les risques liés à la manutention et au transport. Notre équipe commerciale reste votre interlocuteur lorsque votre projet demande une organisation logistique spécifique.
Où livrons-nous votre mobilier ?
Richard Diffusion organise les expéditions en France métropolitaine, en Europe et à l'international.
La solution de transport dépend de votre destination et des caractéristiques de votre commande.
Livraison en France métropolitaine
Nous livrons nos commandes partout en France métropolitaine.
Pour les expéditions nationales, Richard Diffusion travaille notamment avec Géodis.
Nos équipes assurent aussi certaines livraisons dans le Sud de la France selon la destination et l'organisation du projet.
Livraison en Europe
Nous expédions du mobilier professionnel dans de nombreux pays européens.
Belgique, Luxembourg, Suisse, Allemagne, Espagne, Italie, Pays-Bas, Portugal et Autriche font partie des destinations desservies.
D'autres destinations font l'objet d'une étude sur demande.
Livraison à l'international
Vous avez un établissement ou un projet hors de France et d'Europe ?
Notre équipe étudie la destination, le volume de mobilier, le mode de transport et les éventuelles contraintes du pays.
Elle établit ensuite les modalités de transport adaptées au projet.
Quels sont les délais de livraison ?
Le délai dépend avant tout de la disponibilité du mobilier et de sa destination.
Il faut distinguer la préparation de la commande, son expédition et le temps de transport.
| Situation | Délai |
|---|---|
| Produits disponibles en stock | La majorité des commandes sont livrées sous 15 jours. |
| Option Prioritaire | Expédition sous 48 à 72 heures ouvrées, puis délai de transport. |
| Produits sur commande | Délai défini selon le fabricant. |
| Mobilier personnalisé ou sur mesure | Délai défini selon le temps de fabrication. |
Produits en stock
La disponibilité du produit constitue le premier élément à vérifier lorsque votre projet comporte une contrainte de calendrier.
Pour les références en stock, la majorité des commandes sont livrées sous 15 jours.
Produits sur commande ou sur mesure
Un produit fabriqué ou approvisionné pour votre projet nécessite un délai différent.
Ce délai dépend notamment du fabricant, de la fabrication et des finitions retenues.
Pour un projet sur mesure, le calendrier dépend du temps nécessaire à la production du mobilier.
Notre équipe commerciale vous communique le délai associé à votre projet avant sa validation.
Option Prioritaire : expédition sous 48 à 72 heures ouvrées
Une ouverture approche ? Vous devez remplacer du mobilier dans un délai court ?
Richard Diffusion propose une Option Prioritaire pour les commandes composées de produits disponibles en stock.
Traitement prioritaire de votre commande
La prestation accélère la préparation et l'expédition de votre commande.
- Mise en préparation prioritaire de la commande
- Traitement prioritaire par notre service logistique
- Expédition sous 48 à 72 heures ouvrées
- Suivi du processus de préparation jusqu'à la remise au transporteur
Conditions
- Commande validée sur le site
- Produits indiqués en stock au moment de la commande
- Paiement validé
- Option sélectionnée lors du choix du mode de livraison
Comment sont calculés les frais de livraison ?
Le coût du transport dépend de la destination et des caractéristiques de votre commande.
Le mobilier professionnel présente des volumes, des poids et des contraintes de manutention différents selon les références.
Le montant du transport apparaît dans votre panier avant la validation de la commande lorsque le site peut calculer directement l'expédition.
Pour une destination ou une expédition qui demande une étude spécifique, notre service commercial établit les modalités de transport avec vous.
Vous connaissez ainsi le coût de livraison applicable avant de confirmer votre commande.
Comment protégeons-nous votre mobilier avant expédition ?
La préparation constitue une étape essentielle pour du mobilier professionnel.
Nos équipes organisent le conditionnement afin de limiter les risques pendant les différentes phases de transport et de manutention.
De notre entrepôt à votre établissement
Préparation → Protection → Palettisation → Sanglage → Filmage → Expédition
Cette chaîne logistique répond aux contraintes des commandes CHR, qui associent souvent plusieurs produits, des volumes importants et du mobilier difficile à manipuler.
Comment réceptionner votre commande ?
Le contrôle de la marchandise à son arrivée constitue la dernière étape de la livraison.
Prenez le temps de vérifier les colis et le mobilier avant de signer le document du transporteur.
- Vérifiez le nombre de colis ou de palettes reçus.
- Contrôlez l'état extérieur des emballages.
- Examinez le mobilier lorsque vous constatez un dommage.
- Inscrivez des réserves précises sur le document de transport en cas d'anomalie.
- Conservez les emballages si vous devez ouvrir un dossier SAV.
Une mention générale comme « sous réserve de déballage » ne décrit pas le dommage constaté.
Indiquez précisément la quantité concernée, le conditionnement, la référence et la nature du dommage.
« 1 palette endommagée contenant 2 plateaux référence XXXX. Emballage déchiré. Un plateau présente un angle cassé. »
Si vous constatez une casse, un produit manquant ou une détérioration, contactez notre Service Après-Vente avec votre numéro de commande et les éléments nécessaires au dossier.
Consulter la procédure complète Annulation, Retour, Garantie & Service Après-Vente
Vous avez une contrainte de livraison particulière ?
Notre équipe commerciale étudie avec vous la destination, le volume du mobilier et le calendrier de votre projet.