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Questions fréquentes sur les produits pour les professionnels de la restauration (collectivité, hôtel et restaurant)

Bonjour, merci pour votre question.

Le revêtement de cette chaise de salle en acier au style industriel n'est pas modifiable, et il en est de même pour toutes les chaises actuellement en stock.

Il est cependant possible de choisir son revêtement, avec un délais moyen de 2 à 6 mois. Ce délais peut varier en fonction du pays d'origine de l'usine et donc de la provenance des produits. 

Cordialement. 

Alexis.B

Bonjour, merci pour votre question.

Les fauteuil metteur en scène en frêne massif sont en effet personnalisables. Concernant ce fauteuil, il est possible de choisir le coloris du bois, ainsi que celui de la toile textilène.

 Le produit est de fabrication européenne et le délais de fabrication est de 2 à 4 mois. Nous vous invitons à donner plus d'informations afin de pouvoir vous établir un devis plus précis. 

Cordialement.

Alexis.B

Bonjour et merci pour votre question.

A noter que nous n'avons pas de test concernant ce point technique.  

Le fauteuil en polypropylène DIVA est un produit soumis à différents tests par l'usine, et qui possède une certification CATAS. 

Sa matière structurelle en polypropylène renforcé en fibre monobloc plein garantie sa solidité et sa fiabilité. Ce modèle est commercialisé depuis plus de 10 ans. 

Cordialement.

Alexis.B 

Bonjour, merci pour votre question.

Actuellement, nous ne disposons pas de chaises hautes avec assise à 65cm en stock. Cependant, nous pouvons vous proposer le tabouret d'intérieur Suresnes en acier garni pour brasserie et restaurant, avec une hauteur d'assise à 66 cm.

Autrement, nous avons la possibilité de travailler sur commande, avec une quantité minimale de commande obligatoire.

Pour information, et ce concernant les tabourets en acier et en bois, un artisan menuisier notamment peut effectuer des découpes afin de réduire la hauteur d'un tabouret et ainsi faire en sorte que la hauteur d'assise soit de 65cm. Il est possible de nous questionner sur la faisabilité de l'opération sur les produits, mas nous ne occupons pas de la découpe. 

Cordialement.

Alexis.B

Bonjour, merci pour votre question.

Concernant ce piètement de table d'intérieur, la dimension du carré supérieur est de 50x50cm. Au sol, le piètement mesure 70x70cm. 

Cordialement.

Alexis.B

Bonjour, merci pour votre question.

Le cannage rotin de ce tabouret en hêtre massif est un cannage naturel traditionnel. 

Cordialement

Alexis.B

Bonjour, merci pour votre question. 

Nous allons bien recevoir 50 chaises Argancy de couleur or. La livraison à notre dépôt est prévue pour le mardi 29 novembre. 

Cordialement

Alexis.B

Bonjour, merci pour votre question. 

La mousse utilisée pour la banquette Amancy est une mousse de type T35, c'est à dire 35 kg/m3. 

Cordialement,

Alexis.B

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Questions sur l'entretien

Bonjour, merci pour votre question.

Le plateau CALVI est traité et huilé. Concernant son entretien, vous pouvez utiliser de l'huile de lin ou une huile spécialisée pour bois, que vous pouvez trouver en droguerie.

Cordialement,

Alexis.B

Bonjour, merci pour votre question. 

La recharge de phéromones, pour une utilisation quotidienne, dure environ 45 jours, soit un mois et demi. 

Cordialement,

Alexis.B

Bonjour, merci pour votre question. 

En effet, nous ne fournissons pas de bouteille de CO2. Pour trouver un revendeur de CO2 en fonction de votre localisation, vous pouvez regarder sur le site Air Liquide via le lien suivant : https://mygas.airliquide.fr/distributors

Cordialement,

Alexis.B

Bonjour, merci pour votre question. 

Nous n'avons que ce coloris en stock à ce jour.

Cordialement,

Alexis.B

Bonjour, merci de votre question. 

Le piètement Bistro 4 en or ne peut pas être utilisé en extérieur. 

La version coloris noir et coloris ivoire sont eux, bien compatibles avec une utilisation extérieure. 

Qu'entendez-vous par modèle plat? 

Cordialement,

Alexis.B

Questions sur la livraison et le paiement

Bonjour MR. Coley, nous vous remercions pour votre question. Nous allons prendre contact avec vous afin de vous envoyer un devis précis. 

Cependant, sachez que le tarif de la chaise Kappelen en hêtre massif est de 55.94€ HT (67.13€TTC). Cela fait donc un total de 1566.32€ HT (soit 1879.64€ TTC) pour 28 chaises, prix auquel il faudra ajouter le prix du transport qui peut varier en fonction de plusieurs critères, notamment de votre localisation. 

Cordialement. 

Alexis.B

Bonjour, merci pour votre question.

Oui, nous livrons les particuliers.

Les frais de livraisons sont calculés automatiquement lors du passage de la commande sur le site en fonction de différents critères : le poids, le volume, et le code postal de livraison.

Pour obtenir ce montant, il faut avancer dans le processus d'achat en ligne, ou alors effectuer une demande de devis par mail, par téléphone, ou directement sur place.

Concernant le délais de livraison, l'ensemble des articles en stocks sont dans nos entrepôts à Nîmes, ce qui nous permet de garantir un délai de livraison entre 10 et 15 jours pour le stock. 

Cordialement

Alexis.B

Bonjour, merci pour votre question.

Le délais de livraison maximum affiché sur notre site est de 14 jours. 

Cependant, nous sommes capable de proposer un délais plus court, mais il faut préciser vos besoins lors du processus de commande, dans le champ "commentaire".

A savoir que le délais minimum est de 5 jours. 

Cordialement,

Alexis.B 

Bonjour, votre devis est en cours de réalisation. Nous vous l'enverrons dès lors qu'il sera terminé. 

Cordialement,

Alexis.B

Bonjour, merci pour votre question.

Nous sommes actuellement en cours de réapprovisionnement sur ce produit. Ils devraient être en stock environ fin avril.

Cordialement,

Alexis.B

Bonjour, merci de votre question.

Nous n'avons que du marron en stock actuellement. 

Concernant le prix de la livraison, nous vous invitons à avancer dans le processus de commande et celui-ci sera calculé automatiquement. Sinon, il faut nous contacter au 04.66.23.86.91 ou par mail à l'adresse contact@richard-diffusion.com en nous précisant votre adresse.

Cordialement,

Alexis.B 

Bonjour, merci pour votre question.

Pour les produits en stock sur notre site internet, les délais de livraison sont de 7 à 15 jours actuellement.

Pour le règlement en plusieurs fois, c'est tout à fait possible via notre site. Il faut choisir la solution Oney au moment du paiement, ou la solution Pledg pour les cartes bancaires professionnelles.  

Cordialement,

Alexis.B

Bonjour, merci pour votre question.

Le réassort de la chaise VERNAY est prévu, mais pas dans le coloris "Naturel"

Sur des produits en stock, le délais de livraison est de 10 à 14 jours.

Pour plus d'informations, je vous invite à nous transmettre une demande de devis précise par mail (contact@richard-diffusion.com)

Cordialement,

Alexis.B

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Questions pour le service après vente

Bonjour, merci pour votre question. 

La durée de vie de la bouteille de CO2 dépend de votre localisation. Le piège à moustique diffuse plus ou moins de CO2 en fonction des conditions météo. Prévoyez cependant une durée de vie entre 30 et 45 jours. 

La réserve de phéromones possède une durée de vie de 45 jours, soit un mois et demi. 

Concernant les tarifs, vous pouvez retrouver les phéromones sur notre site, au prix de 26€ HT, soit 31,20€ TTC. Pour la bouteille de CO2, nous ne vendons pas ce produit pour cause des conditions particulières de stockage que cela implique. Vous pouvez trouver un revendeur en fonction de votre localisation via le lien suivant : https://mygas.airliquide.fr/distributors

Cordialement,

Alexis.B

Bonjour, merci pour votre question. 

Nous vous invitons à envoyer votre demande par mail sur l'adresse contact@richard-diffusion.com 

Vous pouvez y joindre des photos de la chaise cassée afin que l'on pusse étudier au mieux votre demande. Le service client vous fera un retour dans les plus brefs délais. 

Cordialement,

Alexis.B

Bonjour, merci pour votre question.

Il faut sélectionner le vérin suivant : 

- Dimensions : D 2,6 cm / H : 2cm 

- Filtage M8, H : 1,2cm 

Cordialement,

Alexis.B

Bonjour, merci pour votre question. 

Le piètement Anglade est compatible avec un plateau en Ø120cm.

Cordialement,

Alexis.B

Autres questions

Bonjour, merci de votre question

Pour une quantité minimale de 50 pièces, il est possible de réaliser une chaise avec les pieds noir ou bois clair, avec un revêtement en tissu M1, dans un coloris au choix du client. 

A savoir qu'il faut prévoir un délais de 3 mois pour la confection et la réception des produits.

Pour information, nous allons vous envoyer un devis précis et vous proposer les produits que nous avons en stock et qui peuvent répondre à votre demande. 

Cordialement

Alexis.B

Bonjour, merci pour votre question.

Nous participons actuellement au salon du Sirha a Lyon. De ce fait, pour que ce soit plus rapide, nous vous conseillons de valider votre panier sur le site, de sélectionner le paiement par virement, et au cours du processus, il y aura une case "commentaire". Dans celle-ci, il vous faut indiquer que vous souhaitez un devis au préalable. Grâce à cela, nous pourrons accéder à votre commande et générer un devis pour vous l'envoyer.

Cordialement,

Alexis.B

Bonjour, merci de votre question

Le tabouret Air 75 existe bien en noir. Actuellement hors de stock, un réapprovisionnement est prévu. Nous vous invitons à nous envoyer votre demande (quantité, coloris, adresse de livraison, etc) sur notre adresse mail, contact@richard-diffusion.fr, afin que l'on puisse vous établir un devis précis avec les délais concernant cette commande. 

Cordialement,

Alexis.B 

Bonjour, merci de votre question

Concernant le plateau MELUN PIERRE, il est possible de le faire sur mesure, mais cela se fait sur devis et avec un délais de 3 mois.

Cordialement,

Alexis.B

Bonjour, merci pour votre question.

Ce plateau étant un produit d'importation, le sur-mesure n'est donc pas possible. 

Cordialement,

Alexis.B

Bonjour, merci pour votre question.

Concernant le plateau SOLO, la dimension maximale est de 110x70. Pour effectuer une commande hors stock, il faut un minimum de commande de 15 pièces.

Cordialement,

Alexis.B

Bonjour, merci pour votre question.

Il est possible de répondre à votre demande mais cela se fait sur devis.

Merci de nous envoyer le décor souhaité, les dimensions, la quantité ainsi que vos informations (coordonnées téléphoniques, adresse mail, adresse postale, nom et prénom et nom de la société si vous êtes un professionnel) par mail sur l'adresse : contact@richard-diffusion.com

Cordilement,

Alexis.B

Bonjour, merci pour votre question. 

Nous avons une salle d'exposition dans nos locaux à Nîmes. Il est tout à fait possible de venir y faire un tour à l'adresse suivante : 390 Avenue Pavlov, Zone Industrielle de Saint-Césaire, 30900 Nîmes.

Cordialement,

Alexis.B

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