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Preguntas frecuentes sobre productos para profesionales de la restauración (instituciones, hoteles y restaurantes)

Combien de vérins sont installés sur le pied de la table ?

Le pied de table est équipé de 4 vérins réglables, un sous chaque pied, afin d’assurer une stabilité optimale sur tous les types de sols. Ces vérins permettent d’ajuster facilement le niveau de la table lorsque la terrasse ou le sol présente de légères irrégularités.

Ce système est particulièrement apprécié dans les restaurants, cafés et hôtels, où les sols de terrasse peuvent être légèrement inclinés ou irréguliers. Les vérins réglables garantissent ainsi une table parfaitement stable, évitant les mouvements ou les déséquilibres pendant l’utilisation.

Grâce à ces 4 vérins de réglage, le pied de table s’adapte facilement aux contraintes des terrasses professionnelles, tout en améliorant le confort et la sécurité des clients

Bonjour,

Vous pouvez tout à fait choisir des coloris différents. C'est à votre convenance.

Cordialement

Bonjour, 

Oui, le coussin est inclus lorsque vous commandez le fauteuil CELY. 

Cordialement

Bonjour,

Je vous confirme que la banquette ACHERY est belle et bien verte. C'est un vert légèrement clair qui tire vers le bleu, d'où l'aspect bleuté sur la photo. 

Cordialement,

Alexis.B

Bonjour, 

Nous ne disposons pas de cette information. Cependant, notre mobilier est conçu pour une utilisation professionnelle intensive. Il sera donc adapté aux poids plus importants. 

Cordialement,

Alexis.B

Bonjour,

Vous trouverez ici nos plateaux en carré 60x60 cm pour extérieur : https://www.richard-diffusion.fr/1880-plateau-de-table-exterieur/s-1/dimensions-carre_60_cm_x_60_cm_51/categories_2-plateau_de_table_exterieur 

Cordialement,

Alexis.B

Bonjour,

Oui, le piètement Laxou est compatible avec des plateaux 60x60cm. Il l'est aussi avec du 70x70cm.

Cordialement,

Alexis.B

Bonjour,

Oui, le coussin s'enlève à votre convenance.

Cordialement,

Alexis.B 

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Preguntas sobre el mantenimiento

Bonjour, 

Pour nettoyer une chaise Balizac, vous pouvez frotter légèrement avec un chiffon doux humide. Cela suffira à enlever les saletés.

Cordialement,

Alexis.B

Bonjour,

Pour laver l'assise de la chaise MALMY, un simple chiffon légèrement humide suffit.

Cordialement,

Alexis.B

Bonjour,

Pour nettoyer le tissu, un simple chiffon doux légèrement humidifié suffira. 

Cordialement,

Alexis.B

Hola,

Las bandejas Compact están diseñadas para su uso en exteriores. Se pueden dejar en el exterior aunque llueva.

Saludos cordiales,

Alexis B

Hola,

Para limpiar el terciopelo, puede utilizar un paño suave ligeramente humedecido.

Saludos cordiales,

Alexis B

Hola,

"Black oil" es la traducción de "aceite negro", que corresponde al color del taburete de la imagen. Recibirá un taburete de color madera clara.

Este producto no requiere ningún mantenimiento especial. Sin embargo, la ventaja de la madera aceitada es que con el tiempo, si desea ajustar ligeramente el color, basta con aplicar una nueva capa de aceite.

Saludos cordiales,

Alexis B

Hola,

La encimera Genets (teca maciza) está aceitada pero no barnizada. Si se tiene cuidado, no se pegará

Saludos cordiales,

Alexis B

Hola,

Para limpiar una bandeja Melun, le recomendamos que utilice un paño suave húmedo y un poco de jabón. Procure no utilizar productos abrasivos.

Saludos cordiales,

Alexis B

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Preguntas sobre la entrega y el pago

Bonjour, 

Vous pouvez établir votre devis sur notre site internet en suivant la procédure suivante : https://www.richard-diffusion.fr/content/28-generez-votre-devis-en-quelques-clics

Si les stocks sont insuffisants ou si votre demande concerne des produits sur-mesure, vous pouvez alors envoyer votre demande par mail à l'adresse contact@richard-diffusion.com 

Cordialement,

Alexis.B

Bonjour, 

Oui vous pouvez tout à fait récupérer vous même votre plateau. Vous pouvez passer la commande sur le site et sélectionner "enlèvement à notre dépôt" dans le mode de livraison, ou passer directement au showroom. 

Cordialement,

Alexis.B

Bonjour, 

En tant que particulier, je vous invite à passer commande directement sur notre site internet. Vous pouvez alors choisir "enlèvement à notre dépôt" pour récupérer votre marchandise dans nos locaux à Garons. 

Cordialement,

Alexis.B

Bonjour,

Oui, il est tout à fait possible de venir récupérer votre commande sur place, dans nos locaux de Garons : 1350 Avenue de la Courbade, 30128 Garons

Le mieux est de passer la commande sur le site et de sélectionner "enlèvement au dépôt" et nous prévenir dans l'idéal 48 heures à l'avance. 

Cordialement,

Alexis.B

Bonjour,

Oui, nous vendons aux particuliers via notre site internet.

Nous livrons en Corse et les chaises sont effectivement bien livrées montées. 

Cordialement,

Alexis.B

Hola,

Para envíos a Argentina, por favor envíe su solicitud por correo electrónico a contact@richard-diffusion.com, especificando los detalles del producto.

Atentamente,

Alexis.B

Hola,

Sí, puede recoger sus productos en nuestras instalaciones.

Saludos cordiales,

Alexis B

Bienvenido,

Sie können online bestellen. No Umsatzsteuer-Identifikationsnummer is required. Angabe ist optional.

Saludos cordiales

Alexis B

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Preguntas sobre el servicio posventa

Hola,

Nuestros productos tienen 2 años de garantía.

Saludos cordiales,

Alexis B

Hola,

Para las devoluciones de productos, consulte las condiciones generales de venta y las condiciones de cancelación al final de la página de nuestro sitio web.

Puede devolvernos el producto, pero deberá conservar el embalaje original y los gastos de devolución correrán a su cargo.

Un cordial saludo,

Alexis B

Hola,

Lamentablemente, no disponemos de este tipo de recambio. Disculpe las molestias.

Atentamente

Alexis B

Hola,

Todos nuestros productos tienen una garantía de 2 años.

Saludos cordiales,

Alexis B

Hola,

Para devolver un producto, debe conservar el embalaje original y el producto no debe estar dañado.

Los gastos de envío de la devolución correrán a su cargo.

Saludos cordiales,

Alexis B

Hola, gracias por su pregunta.

La tumbona Pacifique tiene una garantía de 1 año.

Un cordial saludo,

Alexis B

Hola, gracias por su pregunta.

La base Anglade es compatible con una encimera de Ø120cm.

Saludos cordiales,

Alexis B

Hola, gracias por su pregunta.

Por favor, envíe su solicitud por correo electrónico a contact@richard-diffusion.com

Puede adjuntar fotos de la silla rota para que podamos estudiar su solicitud. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.

Un cordial saludo,

Alexis B

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Otras preguntas

Bonjour, 

Il n'est pas possible de commander ce modèle en hauteur 65cm. 

Cependant, vous pouvez commander la version 75cm et vous rapprocher d'un menuisier afin d'effectuer la découpe des pieds pour ajuster la hauteur.

Cordialement,

Alexis.B

Bonjour,

Nous ne disposons pas de cette information. Cependant, nos produits sont conçus pour une utilisation professionnelle et intensive. La banquette pourra donc accueillir naturellement les personnes avec un poids plus important.

Cordialement,

Alexis.B

Hello,

Please send your request by email to contact@richard-diffusion.com.

One of our sales representatives will be able to provide you with a more detailed response.

Best regards,

Alexis.B

Bonjour,

Pour un plateau de table de 800mm (80cm) nous vous conseillons d'utiliser un piètement 4 branches plutôt qu'un 3 branches. 

Le poids sera mieux réparti et cela évitera tout basculement non désiré. 

Cordialement,

Alexis.B

Bonjour,

Pour régler la hauteur des pieds, vous trouverez dans le carton des petites rondelles en plastique de couleur blanche ou noire. 

Il vous faudra les insérer au niveau de la vis du pied, avant de visser ceux-ci sur la base de la chaise. 

Cordialement,

Alexis.B

Bonjour,

Oui vous pouvez tout à fait commander sur notre site internet.

Cordialement,

Alexis.B

Bonjour,

Le piètement BANGOR est un produit qui ne sera, à priori, pas reconduit. Nous ne pourrons donc pas l'avoir en noir.

Cordialement,

Alexis.B

Bonjour,

Les vérins servent à stabiliser le piètement et l'empêchent d'être au contact direct du sol. 

Cordialement,

Alexis.B

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