Faq Sections
Bonjour,
La chaise MALMY-G coloris Natural OAK - Neve 52 Cuivre est actuellement en cours de réappro. La réception est prévue courant juin (délais à titre indicatif)
Cordialement
Bonjour,
Nous ne disposons pas de cette information. Cependant, nos produits sont conçus pour une utilisation professionnelle et intensive. Ils peuvent donc supporter les beaucoup de passage et de poids.
Cordialement
Bonjour,
Malheureusement, nous ne disposons pas de cette information. Sachez toutefois que notre mobilier est conçu pour une utilisation professionnelle et intensive et qu'ils peuvent donc supporter tout types de poids.
Il y a la TVA ainsi que l'écotaxe, qui est une taxe sur l'éco-participation.
Cordialement
Bonjour,
Il n'y a pas de commande de réapprovisionnement prévu pour le moment sur ce coloris en 70x70 cm.
Je vous invite à nous adresser votre demande par mail à l'adresse contact@richard-diffusion.com$
Cordialement
Bonjour,
Le piètement DIGOIN MD ne conviendra pas pour un plateau rond 80 cm. Si vous souhaitez impérativement utiliser ce pied, vous devez choisir un plateau rond 70 cm max.
Sinon, pour un plateau rond 80 cm, vous pouvez choisir le piètement TRIGUERES HAUT 4 branches.
Cordialement
Bonjour,
Le piètement Thaix Rectangle est parfaitement adapté pour un plateau 70x60cm.
Cordialement
Bonjour,
Pour ce type de demande, je vous invite à nous envoyer un mail à l'adresse contact@richard-diffusion.com
Cordialement
Bonjour,
Le fauteuil ROGUES n'existe pas en bleu, cependant, il existe une variante très ressemblante : le fauteuil CHATILLON-2 : https://www.richard-diffusion.fr/fauteuil-bistrot-look-rotin/17875-1113333-fauteuil-chatillon-2-aluminium-rotin-tressage-nylon.html#/1218-tube-starbucks/6367-tressage-bleu_et_blanc
Cordialement
Bonjour,
Pour nettoyer une chaise Balizac, vous pouvez frotter légèrement avec un chiffon doux humide. Cela suffira à enlever les saletés.
Cordialement,
Alexis.B
Bonjour,
Pour laver l'assise de la chaise MALMY, un simple chiffon légèrement humide suffit.
Cordialement,
Alexis.B
Bonjour,
Pour nettoyer le tissu, un simple chiffon doux légèrement humidifié suffira.
Cordialement,
Alexis.B
Hello,
Compact trays are designed for outdoor use. They can be left outside even in the rain.
Best regards,
Alexis.B
Hello,
To clean the velvet, you can use a soft, slightly damp cloth.
Best regards,
Alexis.B
Hello,
"Black oil" is the translation of "blackoil", which corresponds to the color of the stool shown in the image. You will receive a light wood stool.
This product requires no special maintenance. However, the advantage of oiled wood is that over time, if you wish to adjust the shade slightly, you can simply apply a new coat of oil.
Best regards,
Alexis.B
Hello,
The Genets tray (solid teak) is oiled but not varnished. If cared for properly, it will not stick
Best regards,
Alexis.B
Hello,
To clean a Melun tray, we recommend using a soft damp cloth and a little soap. Be careful not to use abrasive products.
Best regards,
Alexis.B
Bonjour,
Malheureusement, il n'y a pas de réapprovisionnement prévu sur ce modèle.
Cordialement
Bonjour,
Vous pouvez établir votre devis sur notre site internet en suivant la procédure suivante : https://www.richard-diffusion.fr/content/28-generez-votre-devis-en-quelques-clics
Si les stocks sont insuffisants ou si votre demande concerne des produits sur-mesure, vous pouvez alors envoyer votre demande par mail à l'adresse contact@richard-diffusion.com
Cordialement,
Alexis.B
Bonjour,
Oui vous pouvez tout à fait récupérer vous même votre plateau. Vous pouvez passer la commande sur le site et sélectionner "enlèvement à notre dépôt" dans le mode de livraison, ou passer directement au showroom.
Cordialement,
Alexis.B
Bonjour,
En tant que particulier, je vous invite à passer commande directement sur notre site internet. Vous pouvez alors choisir "enlèvement à notre dépôt" pour récupérer votre marchandise dans nos locaux à Garons.
Cordialement,
Alexis.B
Bonjour,
Oui, il est tout à fait possible de venir récupérer votre commande sur place, dans nos locaux de Garons : 1350 Avenue de la Courbade, 30128 Garons
Le mieux est de passer la commande sur le site et de sélectionner "enlèvement au dépôt" et nous prévenir dans l'idéal 48 heures à l'avance.
Cordialement,
Alexis.B
Bonjour,
Oui, nous vendons aux particuliers via notre site internet.
Nous livrons en Corse et les chaises sont effectivement bien livrées montées.
Cordialement,
Alexis.B
Hola,
Para envíos a Argentina, por favor envíe su solicitud por correo electrónico a contact@richard-diffusion.com, especificando los detalles del producto.
Atentamente,
Alexis.B
Hello,
Yes, you can collect your products from our premises.
Best regards,
Alexis.B
Hello,
Our products are guaranteed for 2 years.
Best regards,
Alexis.B
Hello,
For product returns, please refer to the general terms and conditions of sale and cancellation conditions, at the bottom of the page on our website.
You can return the product to us, but you must keep its original packaging and the return costs will be at your expense.
Best regards,
Alexis.B
Hello,
Unfortunately, we don't have this kind of spare part. We apologize for any inconvenience.
Yours faithfully
Alexis.B
Hello,
All our products are guaranteed for 2 years.
Best regards,
Alexis.B
Hello,
To return a product, you need to keep the original packaging, and the product must not be damaged.
You will then be responsible for the return shipping costs.
Best regards,
Alexis.B
Hello, thank you for your question.
The Pacifique sunlounger is guaranteed for 1 year.
Best regards,
Alexis.B
Hello, thank you for your question.
The Anglade base is compatible with a Ø120cm top.
Best regards,
Alexis.B
Hello, thank you for your question.
Please send your request by e-mail to contact@richard-diffusion.com
You can attach photos of the broken chair so that we can study your request. Customer service will get back to you as soon as possible.
Best regards,
Alexis.B
Bonjour,
Nous ne pouvons malheureusement pas vous transmettre d'échantillon. Vous pouvez toutefois voir le plateau dans notre showroom situé au 1350 Avenue de la Courbade, 30128 Garons.
Sinon, vous pouvez passer commande d'un seul plateau, en précisant dans le champ commentaire qu'il s'agit d'un échantillon avant de passer commande. Nous essaierons de faire en sorte de vous envoyer le produit plus rapidement.
Cordialement
Bonjour,
Nous affichons nos meilleurs prix sur notre site internet. Nous n'avons qu'une seule grille de prix qui est la même pour l'ensemble de nos clients.
Cordialement
Bonjour,
Nous n'acceptons plus les paiements par chèque. Vous pouvez régler par carte ou par virement bancaire.
Cordialement
Bonjour,
Le fauteuil SAINT-DENIS est un produit de fabrication européenne. Malheureusement, nous ne communiquons pas sur nos usines de fabrication.
Nous allons vous envoyer des photos supplémentaires sur votre adresse mail : info@campingpaduella.com
Cordialement
Bonjour,
Aucun réassort n'est prévu sur ce produit pour le moment.
Cependant, nous allons recevoir plusieurs nouveautés dans les semaines qui suivent, je vous invite à surveiller notre site internet.
Cordialement
Bonjour,
Il n'est pas possible de commander ce modèle en hauteur 65cm.
Cependant, vous pouvez commander la version 75cm et vous rapprocher d'un menuisier afin d'effectuer la découpe des pieds pour ajuster la hauteur.
Cordialement,
Alexis.B
Bonjour,
Nous ne disposons pas de cette information. Cependant, nos produits sont conçus pour une utilisation professionnelle et intensive. La banquette pourra donc accueillir naturellement les personnes avec un poids plus important.
Cordialement,
Alexis.B
Hello,
Please send your request by email to contact@richard-diffusion.com.
One of our sales representatives will be able to provide you with a more detailed response.
Best regards,
Alexis.B