Sections Faq
Bonjour,
Pour ce type de demande, je vous invite à nous contacter par mail à l'adresse contact@richard-diffusion.com
Cordialement
Bonjour,
Vous pouvez consulter les quantité disponibles sur chacun de nos articles sur les fiches produits. Juste au dessous du bouton "ajouter au panier" il y a écrit "disponible immédiatement, quantité en stock : .."
Le délais de livraison est d'environ 15 jours sur les produits en stock.
Je transmet vos coordonnées au service commercial pour prise de contact. N'hésitez pas à nous appeler au 0466238691 ou nous envoyer un mail à l'adresse contact@richard-diffusion.com
Cordialement
Bonjour,
Vous trouverez l'ensemble de nos piètements ici : https://www.richard-diffusion.fr/1881-pietement-de-table-exterieur
Cordialement
Bonjour,
Malheureusement, il ne nous reste que les fauteuils en coloris rouge.
Cordialement
Bonjour,
Je vous confirme que nous pouvons vous livrer à Majorque.
Cordialement
Bonjour,
En effet, le kit de 4 inserts convient pour l'installation d'une table (4 trous par pied)
Cordialement
Bonjour,
Pour connaitre le coût de la livraison, je vous invite à choisir vos produits et les inclure dans votre panier. Les frais de ports seront calculés automatiquement lorsque vous avancerez dans le processus de commande.
Bonjour,
Pour un plateau compact rond 90 cm, nous vous conseillons le piètement Brunet. Le lima-4 ne sera pas adapté.
Cordialement
Bonjour,
Pour nettoyer une chaise Balizac, vous pouvez frotter légèrement avec un chiffon doux humide. Cela suffira à enlever les saletés.
Cordialement,
Alexis.B
Bonjour,
Pour laver l'assise de la chaise MALMY, un simple chiffon légèrement humide suffit.
Cordialement,
Alexis.B
Bonjour,
Pour nettoyer le tissu, un simple chiffon doux légèrement humidifié suffira.
Cordialement,
Alexis.B
Bonjour,
Les plateaux compact sont conçus pour une utilisation extérieure. Ils peuvent rester dehors même en cas de pluie.
Cordialement,
Alexis.B
Bonjour,
Pour nettoyer le velours, vous pouvez utiliser un chiffon doux légèrement humide.
Cordialement,
Alexis.B
Bonjour,
"Noir huilé" est la traduction de "blackoil" qui correspond au coloris du tabouret présent sur l'image. Vous allez bien recevoir un tabouret de couleur bois clair.
Ce produit ne nécessite aucun entretien particulier. Toutefois, l'avantage du bois huilé est qu’avec le temps, si vous souhaitez en ajuster légèrement la teinte, il vous suffira d’appliquer une nouvelle couche d’huile.
Cordialement,
Alexis.B
Bonjour,
Le plateau Genets (teck massif) est un plateau huilé mais non vernis. Si l'entretien est bien réalisé, il ne collera pas
Cordialement,
Alexis.B
Bonjour,
Pour nettoyer un plateau Melun, nous vous conseillons d'utiliser un chiffon doux humide et un peu de savon. Attention, ne pas utiliser de produit abrasif.
Cordialement,
Alexis.B
Bonjour,
Je vous invite à mettre vos produits dans votre panier et avancer dans le processus de commande. Les frais de ports seront calculés automatiquement.
Cordialement
Bonjour,
Nous n'avons qu'un seul dépôt, il est situé à Garons près de Nîmes.
Cordialement
Bonjour,
Malheureusement, il n'y a pas de réapprovisionnement prévu sur ce modèle.
Cordialement
Bonjour,
Vous pouvez établir votre devis sur notre site internet en suivant la procédure suivante : https://www.richard-diffusion.fr/content/28-generez-votre-devis-en-quelques-clics
Si les stocks sont insuffisants ou si votre demande concerne des produits sur-mesure, vous pouvez alors envoyer votre demande par mail à l'adresse contact@richard-diffusion.com
Cordialement,
Alexis.B
Bonjour,
Oui vous pouvez tout à fait récupérer vous même votre plateau. Vous pouvez passer la commande sur le site et sélectionner "enlèvement à notre dépôt" dans le mode de livraison, ou passer directement au showroom.
Cordialement,
Alexis.B
Bonjour,
En tant que particulier, je vous invite à passer commande directement sur notre site internet. Vous pouvez alors choisir "enlèvement à notre dépôt" pour récupérer votre marchandise dans nos locaux à Garons.
Cordialement,
Alexis.B
Bonjour,
Oui, il est tout à fait possible de venir récupérer votre commande sur place, dans nos locaux de Garons : 1350 Avenue de la Courbade, 30128 Garons
Le mieux est de passer la commande sur le site et de sélectionner "enlèvement au dépôt" et nous prévenir dans l'idéal 48 heures à l'avance.
Cordialement,
Alexis.B
Bonjour,
Oui, nous vendons aux particuliers via notre site internet.
Nous livrons en Corse et les chaises sont effectivement bien livrées montées.
Cordialement,
Alexis.B
Bonjour,
Sur nos produits, la garantie est de 2 ans.
Cordialement,
Alexis.B
Bonjour,
Pour le retour des produits, veuillez vous référer aux conditions générales de ventes et aux conditions d'annulations, en bas de page sur notre site internet.
Vous pouvez tout à fait nous retourner le produit mais il vous faut conserver son emballage d'origine et les frais de retour seront à votre charge.
Cordialement,
Alexis.B
Bonjour,
Malheureusement, nous n'avons pas ce genre de pièce détachée. Veuillez nous excuser.
Cordialement,
Alexis.B
Bonjour,
L'ensemble de nos produits sont garantis 2 ans.
Cordialement,
Alexis.B
Bonjour,
Pour renvoyer un produit, il vous faut conserver l'emballage d'origine, et le produit ne doit pas être abimé.
Ensuite, les frais de retour seront à votre charge.
Cordialement,
Alexis.B
Bonjour, merci pour votre question.
Le bain de soleil Pacifique est garanti 2 ans.
Cordialement,
Alexis.B
Bonjour, merci pour votre question.
Le piètement Anglade est compatible avec un plateau en Ø120cm.
Cordialement,
Alexis.B
Bonjour, merci pour votre question.
Nous vous invitons à envoyer votre demande par mail sur l'adresse contact@richard-diffusion.com
Vous pouvez y joindre des photos de la chaise cassée afin que l'on pusse étudier au mieux votre demande. Le service client vous fera un retour dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Alexis.B
Bonjour,
Nous ne disposons pas de cette information. Cependant, nos produits sont conçus pour une utilisation professionnelle intensive et sera parfaitement adaptée pour la majorité de vos clients.
Cordialement
Bonjour,
Ces piètements sont bien compatibles avec le plateau Perpignan. Attention cependant, ce plateau est conçu pour une utilisation intérieure exclusivement.
Cordialement
Bonjour,
Nous ne pouvons malheureusement pas vous transmettre d'échantillon. Vous pouvez toutefois voir le plateau dans notre showroom situé au 1350 Avenue de la Courbade, 30128 Garons.
Sinon, vous pouvez passer commande d'un seul plateau, en précisant dans le champ commentaire qu'il s'agit d'un échantillon avant de passer commande. Nous essaierons de faire en sorte de vous envoyer le produit plus rapidement.
Cordialement
Bonjour,
Nous affichons nos meilleurs prix sur notre site internet. Nous n'avons qu'une seule grille de prix qui est la même pour l'ensemble de nos clients.
Cordialement
Bonjour,
Nous n'acceptons plus les paiements par chèque. Vous pouvez régler par carte ou par virement bancaire.
Cordialement
Bonjour,
Le fauteuil SAINT-DENIS est un produit de fabrication européenne. Malheureusement, nous ne communiquons pas sur nos usines de fabrication.
Nous allons vous envoyer des photos supplémentaires sur votre adresse mail : info@campingpaduella.com
Cordialement
Bonjour,
Aucun réassort n'est prévu sur ce produit pour le moment.
Cependant, nous allons recevoir plusieurs nouveautés dans les semaines qui suivent, je vous invite à surveiller notre site internet.
Cordialement
Bonjour,
Il n'est pas possible de commander ce modèle en hauteur 65cm.
Cependant, vous pouvez commander la version 75cm et vous rapprocher d'un menuisier afin d'effectuer la découpe des pieds pour ajuster la hauteur.
Cordialement,
Alexis.B